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Samsung Galaxy S se quedó atascado actualizando el firmware. ¿Debo desconectar mi teléfono? ¿Debo seguir esperando?

Intenté actualizar el firmware de mi Samsung Galaxy S usando Kies

La actualización del firmware parece haberse atascado.

Kies dice

Actualizar el firmware... No desconecte un dispositivo móvil del PC durante el proceso de actualización La barra de progreso tiene "La actualización está en progreso .." y está apilada en alrededor de 1/3

La pantalla del teléfono muestra un triángulo verde con "Downloading"... debajo de él y "Do not turn off Target!!! en la parte inferior.

Ha estado así durante una hora.

¿Qué debo hacer?

¿Debo desconectar mi teléfono? ¿Debo seguir esperando?

Realmente no quiero terminar con un ladrillo.

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En 30 minutos voy a desenchufarlo, a menos que alguien haya dado una respuesta antes.

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Me he dado cuenta de que Kies suele mostrar ventanas emergentes detrás de otras aplicaciones y espera a que te des cuenta. Comprueba que no lo ha hecho en este caso.

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@Niall No pude encontrar ninguna ventana emergente oculta

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tlrobinson Puntos 925

Desconecté el cable

Kies apareció un mensaje de error que decía, la actualización falló y se ofreció a intentar recuperarse por mí.

Siguiendo las instrucciones de la pantalla pude recuperar mi dispositivo.

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¿Qué decían las instrucciones?

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Abdul Majid Puntos 11

Me enfrenté al mismo problema, pero lo resolví con éxito en el segundo intento.

  • Mira si tienes alguna restricción de autoejecución para los dispositivos USB, tengo instalado el software de seguridad USB, que desactiva la función de autoejecución para todos los dispositivos externos que se conecten al PC, ya sea USB o cualquier unidad óptica.

  • Intente alargar el tiempo de espera de la pantalla de su dispositivo móvil (lo he configurado a 30 minutos) para asegurarse de que su dispositivo no se desconecta y el sistema lo vuelve a conectar durante el proceso de actualización.

Hubo un fallo en mi primer intento de actualización, esperé unos 40 minutos (después de que la descarga del firmware se completara en el servidor de Samsung), luego quité el cable USB y Kies me preguntó si quería detener el proceso de actualización o no. Elegí que sí y cerré el programa. Después de eso reinicié mi dispositivo y vi una batería vacía y el dispositivo se apagó, reinicié el dispositivo después de conectar el cable USB y ahora vi una batería verde con pequeños puntos debajo que mostraban el progreso, simultáneamente vi una ventana que me indicaba que se habilitara la reparación de emergencia para el firmware, seguí los pasos y eso no tuvo éxito, pero mi dispositivo funcionaba perfectamente después de ese proceso.

Seguí los dos primeros pasos mencionados anteriormente y luego corrí el proceso de actualización de nuevo y fue un proceso fluido que actualizó el firmware con éxito.

Gracias.

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Sandeep Puntos 11

Yo me había enfrentado al mismo problema en Windows 7. Luego intenté actualizar el firmware de Windows XP y funcionó sin ningún problema.

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ajt Puntos 11

Si encuentra problemas o falta de actualización, asegúrese de que su ventana de Kies esté maximizada antes de proceder a la actualización. Los popups ocultos sí que se producen y de otra manera no podrás encontrarlos. Una vez que la ventana se maximiza, los popups se enfocan y deberías poder proceder con la actualización.

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Alan Pritchard Puntos 1

Bueno, para mí se inició el proceso de descarga, y luego Kies dijo que no podía reconocer el teléfono, y lo desconectó - pero el teléfono (Un Galaxy S) todavía estaba en la "descarga, no apague" pantalla. No hay otra recuperación que reiniciar con restablecimiento de la batería. Crucemos los dedos ...

Bueno, al menos arrancó.

Una cosa a considerar sería forzar Kies para que se ejecute en modo de compatibilidad, dado que es un programa de 2013 - a Win 7, o incluso Win XP (cartel de arriba da esa pista). Estoy probando esto en un equipo Win 8.1

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