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No se puede descargar la actualización a Lollipop

Estoy usando un Samsung Galaxy Grand 2. No puedo descargar la actualización a Lollipop. Mientras que la descarga a través de Wifi que dice "No se puede descargar...."

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Mi wifi es bueno

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SuperThomasLab Puntos 97

También puedes actualizar con Samsung Kies en tu ordenador.

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Ya lo probé.. pero el caso es que se cuelga(kies).. Creo que algo está mal con la actualización de Samsung Galaxy 2 Lollipop .. ¿qué te parece?

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¿Podría enviar una captura de pantalla cuando se actualice?

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