Cuando se llama a mi Nexus 4, sólo se oye a la persona que llama cuando se enciende el altavoz o con los auriculares, ¿es esto normal? - ¿se trata de un caso de devolución en garantía?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
No, no es normal. Lo siguiente puede parecer obvio si estás familiarizado con Android, pero vale la pena comprobarlo.
Android tiene niveles de volumen separados para los medios (como la música), las notificaciones y las llamadas. También tiene un nivel de volumen separado para cuando estás usando auriculares, para evitar ensordecerse al conectar los auriculares cuando el volumen es alto. Puede ser que el volumen de "en llamada sin auriculares" sea muy bajo, y los otros volúmenes sean normales. Prueba a subir el volumen (con las teclas físicas de volumen) mientras estás en una llamada (sin auriculares conectados), y mira si eso resuelve el problema.
Si no es así, parece un problema de hardware con el altavoz que va junto a la oreja. Hay un altavoz separado para cuando está en altavoz, o para música o vídeos. En ese caso, una reclamación de garantía sería el curso de acción apropiado, especialmente si se trata de un teléfono nuevo y siempre ha tenido este problema.
