Contexto
Acabo de hablar por Skype con mi madre (que está lejos) porque su tablet Android (Lenovo IdeaTab S6000, que funciona con Android 4.2) mostraba un extraño menú con caracteres chinos, casi como un gestor de arranque. Mi corta historia de solución de problemas se parece a esto:
- Al pulsar las teclas de volumen, el contenido mostrado cambiaba, en un momento dado el texto contenía "GPS", por lo que supuse que sería algún tipo de "menú oculto de resolución de problemas" para mostrar información del sistema.
- Un reinicio fue posible después de pulsar y mantener el botón de espera, después de reiniciar todo parecía intacto.
- Sólo para asegurarnos, cambiamos sus contraseñas.
- No ha visitado ningún sitio web sospechoso ni ha instalado ninguna aplicación recientemente.
Con mis escasos conocimientos, hasta ahora no me siento capaz de descartar un ataque o una aplicación troyana, por lo que veo podría haber activado el extraño menú por accidente. A través de la búsqueda en internet solo he encontrado un individuo con el mismo problema, pero sin solución alguna.
Pregunta(s)
¿Qué puedo hacer para determinar la causa? ¿Debo ponerme en contacto con el proveedor/fabricante? ¿Es seguro asumir que sus datos y cuentas no están comprometidos?
Sé que es poca información, así que por favor, tened paciencia conmigo, sólo quiero evitar daños.
Gracias por cualquier consejo.
TL;DR
Lenovo IdeaTab mostró un extraño menú con símbolos chinos/asiáticos, que desapareció después de reiniciar, ¿qué hago ahora?
