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El botón de instalación está en gris en play.google.com

He intentado instalar una aplicación en mi teléfono desde el sitio web de Play Store, pero el botón de instalación está en gris. ¿Cuál podría ser el problema?

El teléfono es un Samsung Epic 4G con 4.0

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Recién probado. El botón de instalación sólo aparece en gris si tu dispositivo es incompatible. Para probarlo desde el desplegable de dispositivos pasa el ratón por encima del teléfono. Debería decir que This item is not compatible with your device .

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¿Cuál podría ser el problema? ¿Samsumg epic 4g tiene algo que la aplicación no soporta?

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La compatibilidad de las aplicaciones es un tema complicado. Depende de lo que el desarrollador de la aplicación haya puesto a disposición. Podría ser que la aplicación no esté preparada para ICS, podría ser tu operador o simplemente las fases de la luna.

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Contango Puntos 555

Es posible que hayas buscado la aplicación en Google. De alguna manera, el resultado de Google enlaza con la versión estadounidense de la página, lo que hace que el enlace de instalación sea gris para los no estadounidenses.

Elimine el "gl=US" al final de la dirección URL.

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¿Dónde dice el OP que ha utilizado ese parámetro de la URL? Aparte de eso, puede que tengas un punto válido. Pero los usuarios desprevenidos sólo se confundirán. Así que tal vez usted podría editar su puesto y explicar un poco? Incluso puede ser que uno tenga que explícitamente set ese parámetro (tal vez apuntando a una zona diferente, dependiendo de la(s) geolocalización(es) a la que esté bloqueada la aplicación en cuestión). // Sugerencia para otros lectores: el gl significa GeoLocalización. Una aplicación puede estar marcada como disponible sólo para regiones específicas. Pero dudo que Google sea engañado tan fácilmente, ya que ve la IP, por lo que podría ser necesaria una VPN.

5 votos

@Izzy por muy raro que suene, esto es una solución que funcione. Llegué a la tienda de juego de la búsqueda de Google y no fue capaz de instalar la señal porque tenía gl = EE.UU. anexa de alguna manera (aunque por qué no estaría disponible en los EE.UU. está más allá de mí).

4 votos

Cuando se utiliza google para buscar una aplicación, se añadirá &gl=US al enlace, como no eres de Estados Unidos, el botón aparecerá en gris. Eliminando ( o simplemente cambiando el US a su país, por ejemplo para mí Austria = &gl=AT ) funciona de nuevo.

6voto

TBro Puntos 21

En mi caso, el botón aparecía en gris cuando accedía a la play store de google mediante una búsqueda web de una aplicación y luego siguiendo el enlace a la play store.

Si primero iba a la play store y luego buscaba la aplicación, no había ningún problema.

La solución propuesta por Georgi121270 (eliminar el "gl=US" al final de la dirección URL) resolvió el problema. Parece que la búsqueda en la web encontró la versión estadounidense de la play store, mientras que cuando fui directamente a la play store, me llevó a la versión para mi región local.

4voto

Richard Borcsik Puntos 4836

El botón de instalación aparece en gris si no tienes ningún dispositivo compatible vinculado a tu cuenta de Google.

Play store screenshot

4 votos

Estoy recibiendo este problema y mi teléfono es compatible. Parece que hay algunas otras razones...

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@Loenix, comprueba si estás conectado a la misma cuenta que está vinculada a tu teléfono.

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@Aayush Esta es la misma cuenta.

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Virender Sehwag Puntos 39

En mi caso, dice que la aplicación es compatible con todos mis dispositivos, pero la razón parece ser que la aplicación no está disponible en mi región (esto no se menciona en ninguna parte).

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