Samsung Galaxy Ace no carga

Hola mi mujer tiene el galaxy ace gt s5830 pero por alguna razón no se carga ni con el cargador original, ni con el cargador de blackberry, ni con el usb del portátil se carga, si saco la batería y mi compañero la carga en el suyo, la vuelve a poner en el teléfono, el teléfono funciona bien, no es un teléfono viejo unos 3mths, pero se queda en blanco cuando me pongo en contacto con la empresa de internet a la que se lo compré así que no puedo devolverlo. Gracias Brian