¡Hay un bloqueo de SIM y un bloqueo de red, ambos distintivamente diferentes!

• El bloqueo de SIM es para evitar que el teléfono se encienda a menos que se ingrese el PIN de un usuario.
• El bloqueo de red es eso, está vinculado al operador y requiere el código de desbloqueo que se puede comprar por una tarifa.

Por lo que suena, surgió una confusión, al pedir el código PIN de la SIM que necesita ser ingresado, ¡lo cual NO es el código de bloqueo de red! Es seleccionado y decidido por el usuario.

En resumen, el bloqueo de SIM tiene un recuento máximo de tres intentos para ingresar el código PIN y, si no tiene éxito y se alcanza el recuento máximo de reintentos, ¡se debe ingresar el código PUK (Código de Desbloqueo Personal)!

El código PUK se puede encontrar en el acompañamiento de plástico original de la tarjeta SIM obtenida por el operador original. Si no se encuentra esto, la única forma es devolverlo al lugar de origen, donde se compró la tarjeta SIM y explicar al representante de ventas al respecto, ¡y tal vez se le cobrará!

(Ahora, podrían sospechar fácilmente como en "manejar un teléfono robado"... obtenga el comprobante de compra original del propietario, documentación, etc. para respaldarse en caso de que sea necesario!)

Editar

Ok, después de aclarar con el OP, quien amablemente mostró la captura de pantalla en su pregunta editada, el mensaje es ligeramente ambiguo, lo que me llevó a no estar 100% seguro si ese mensaje, cuando se ingresa en el Traductor de Google, está diciendo "PIN desbloquear la red SIM". No sé si eso está diciendo desbloquear SIM PIN o bloqueo de red, de ahí la ambigüedad.

Pero una investigación posterior llevó a este hilo, específicamente al post #3, que respalda la afirmación del OP, a pesar de que el hilo habla sobre Samsung, supongo que lo mismo puede aplicarse al dispositivo Motorola:

También me han dicho que elimine CM9 y reinstale la ROM original para que el desbloqueo funcione, pero (1) no tengo idea si esto realmente ayudaría, y (2) nunca he cambiado una ROM antes y, aunque utilicé CM9 para crear una copia de seguridad de nandroid, no tengo idea de cómo reinstalar CM9 y luego restaurar la copia de seguridad.

Eso tiene mucho sentido, ya que la ROM original sabría cómo manejar el mecanismo ya que está incorporado específicamente para el dispositivo, por lo tanto, sí se requeriría un regreso a la ROM original, lo que obviamente significaría que se tendría que publicar otra pregunta por separado por otro OP o, por casualidad, hacer una rápida búsqueda en Google sobre cómo regresar a lo original.

Si ingresas incorrectamente el código de desbloqueo varias veces, tu móvil quedará bloqueado permanentemente. Solo se permiten 5 intentos.

Necesitarás el código de descongelación y luego usar el código de desbloqueo de red. Solo el código de desbloqueo no funcionará.

Obviamente tienes un teléfono bloqueado por red y el código de desbloqueo correcto. El problema es que alguien ingresó incorrectamente el código demasiadas veces y por lo tanto el teléfono no aceptará el código de desbloqueo.

La solución es restablecer el teléfono a la configuración de fábrica - busca en Google las instrucciones para restablecerlo. Una vez hecho el restablecimiento, ¡el teléfono aceptará tu código de desbloqueo!

Saludos cordiales,

gsmwong