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Actualización de firmware fallida

Tengo un Samsung Galaxy S2 (SPH-D710) y estaba intentando hacer una actualización de firmware a través de Kies y la actualización encontró un error (creo que el cable USB se aflojó y perdió la conexión). Después de eso, cuando intenté encender el teléfono, aparece una pantalla con un triángulo amarillo con un signo de exclamación en el medio, un teléfono a la izquierda y una computadora a la derecha con el mensaje "La actualización de firmware encontró un problema. Por favor, seleccione el modo de recuperación en Kies e intente nuevamente". Intenté hacer la recuperación de firmware de emergencia en Kies pero parecía congelarse en 64%. No estaba seguro de cuánto tiempo debía tomar, así que lo dejé allí. Eventualmente, el nivel de la batería bajó lo suficiente como para que la recuperación fallara y ahora la batería está demasiado baja para arrancar en modo de descarga/recuperación. Cuando conecto el teléfono para intentar cargar la batería, la pantalla "La actualización de firmware encontró un problema. Por favor, seleccione el modo de recuperación en Kies e intente nuevamente" parpadea y no parece que la batería se esté cargando. ¿Mi teléfono está completamente arruinado? ¿Hay algo que pueda hacer en casa para arreglar esto o tendré que llevarlo a algún lugar?

Gracias

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Shadok Puntos 604

Sí, apaga el teléfono y trata de cargarlo desde un cargador de pared, y cuando la batería esté llena, intenta hacer una recuperación de firmware, esta vez usa un buen cable USB y asegúrate de tener una buena conexión a Internet.

Mantén el nivel de batería por encima del 80% o mantenla llena.

Y si todo falla, ve al centro de servicio.

Vota arriba si te ayudé ;)

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He intentado conectarlo a un cargador de pared después de apagar el teléfono, pero solo parpadea la pantalla de problema de actualización del firmware y no parece cargar el teléfono. Así que actualmente estoy atascado en la posición de que el teléfono no se carga y no puedo acceder al modo de descarga/recuperación.

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Si tienes a alguien con el mismo dispositivo, intenta cargar tu batería de alguna manera y sigue los pasos de recuperación. :)

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Nick Puntos 21

Terminé tomando prestada una batería para terminar la recuperación de firmware de emergencia en Kies. El segundo intento resultó exitoso en la actualización de firmware, sin embargo, aún tenía problemas de conexión de red. Lo llevé a un centro de servicio de Sprint e intentaron hacer actualizaciones de software en el teléfono. El técnico tuvo que hacer las actualizaciones de software varias veces. Descubrieron que después de cada intento de actualización, el teléfono funcionaría, pero los problemas de conectividad volverían después de insertar la tarjeta SD. Consideró que la tarjeta SD estaba corrupta. Ahora el teléfono está funcionando bien con el último firmware y una nueva tarjeta SD instalada. No estoy seguro de qué había exactamente en la antigua tarjeta SD que la habría corrompido.

Gracias por las sugerencias.

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user42276 Puntos 362

Si todavía tienes el cable USB original, úsalo porque probablemente esté modificado por Samsung.

Considera actualizar a la última versión de Android (actualmente 4.4.2), realmente vale la pena, no lo brickearás. Yo lo hice con mi primer teléfono inteligente hace 3 años (y todavía lo uso) justo cuando lo obtuve, y pude hacer todo lo que quería, como instalar Root, ROM, kernel, motor de audio, etc. ¡eliminé el bloatware y mucho más! :)

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