Tengo un teléfono Motorola Atrix con Android 2.3.6. Acabo de realizar una actualización de mi firmware y ya no puedo acceder a mi cuenta de correo electrónico corporativa a través de la aplicación "Correo electrónico". Intenté volver a añadir la cuenta pero recibía errores indicando que el correo electrónico ya había sido añadido (o el correo electrónico ya existe). Todo lo que hay en Internet me lleva a pensar que tendría que realizar un restablecimiento de fábrica del teléfono. ¿A dónde fue la cuenta de correo electrónico y cómo puedo añadir el correo electrónico si el teléfono dice que ya existe o que ya fue añadido?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
wavedrop
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Estoy respondiendo a mi propia pregunta.
La configuración original del correo electrónico sigue existiendo en el teléfono, pero no se puede acceder a ella a través de la aplicación "Correo electrónico". Al acceder a la aplicación "Correo electrónico" sólo se le pedirá que añada la cuenta de nuevo (junto con otros tipos de cuenta como facebook, twitter; luego se le niega diciendo que ya existe). En su lugar, haz clic en la aplicación "Mensajería" y entonces verás la cuenta de correo electrónico "desaparecida" además de la "Cuenta Universal" y la "Mensajería de Texto". Seleccione la cuenta original y edite las propiedades de la cuenta. En la página de propiedades de la cuenta puede "Eliminar la cuenta". Al eliminar la cuenta puede ir y añadirla de nuevo con éxito.
He oído que otros hacen un hard reset que no es necesario.
