Esto podría ser causado por luces incompatible paquete de GApps. Si ese no es el caso (y está seguro de que tiene la correcta/compatible GApps instaladas), intente lo siguiente:
- Abra el "Google Play" de la aplicación y pulse el botón de inicio para volver
- Vaya a Ajustes → Aplicaciones → Aplicaciones
- Seleccione la opción "TODOS" ficha de la Búsqueda para "Google Play Store" y pulse abrir.
- Presione el botón "Borrar caché"
- Presione el botón "Forzar detención"
- Volver a los Ajustes → Aplicaciones → Aplicaciones
- Pulse "Marco De Servicios De Google"
- Presione El Botón "Borrar Datos"
- Presione El Botón "Forzar Detención"
- Inicio "Google Play Store" y debería dar un error
- Reiniciar el sistema. Una vez que el dispositivo se haya reiniciado la Tienda de Google Play debería funcionar. Espere un minuto o demasiado si no.
Esto debería ayudar a que si una corrupción de caché es la causa de sus problemas (una corrupción de caché podría conducir a extraños mensajes de error, entre otros). Si esto no le ayuda, puede probar con los mismos pasos, pero incluyen "Borrar Datos" para la playstore la app.