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No deja de salirme "Error al recuperar la información del servidor. [RH-01]" desde el play store

Solía funcionar muy bien pero ahora cuando abro la Play Store dice "Error al recuperar la información del servidor. [RH-01]" y yo no puedo hacer nada. Traté de borrar la caché de Google Play Store y de Google Play Services, pero todavía tiene el problema. Gmail todavía funciona desde el teléfono, así que no creo que sea un problema al conectar mi cuenta de google.

Tengo un Xperia Arc con custom rom, lo cual resulta ser el problema. Ver la respuesta aceptada.

13voto

Izzy Puntos 45544

Esto podría ser causado por luces incompatible paquete de GApps. Si ese no es el caso (y está seguro de que tiene la correcta/compatible GApps instaladas), intente lo siguiente:

  1. Abra el "Google Play" de la aplicación y pulse el botón de inicio para volver
  2. Vaya a Ajustes → Aplicaciones → Aplicaciones
  3. Seleccione la opción "TODOS" ficha de la Búsqueda para "Google Play Store" y pulse abrir.
  4. Presione el botón "Borrar caché"
  5. Presione el botón "Forzar detención"
  6. Volver a los Ajustes → Aplicaciones → Aplicaciones
  7. Pulse "Marco De Servicios De Google"
  8. Presione El Botón "Borrar Datos"
  9. Presione El Botón "Forzar Detención"
  10. Inicio "Google Play Store" y debería dar un error
  11. Reiniciar el sistema. Una vez que el dispositivo se haya reiniciado la Tienda de Google Play debería funcionar. Espere un minuto o demasiado si no.

Esto debería ayudar a que si una corrupción de caché es la causa de sus problemas (una corrupción de caché podría conducir a extraños mensajes de error, entre otros). Si esto no le ayuda, puede probar con los mismos pasos, pero incluyen "Borrar Datos" para la playstore la app.

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Celeritas Puntos 473

Al parecer, algunas custom ROMs no vienen con cualquiera de los servicios de Google y para solucionar esto usted necesita para flash gapps utilizando un programa como el Clock work Mod. Esta página tiene un enlace para descargar gapps.

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