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Atascado con restricciones de seguridad draconianas después de añadir y quitar la cuenta de correo electrónico de la empresa

Después de añadir una cuenta de correo electrónico corporativo a mi teléfono, mi dispositivo pidió que se encriptara a sí mismo, así como la tarjeta SD adjunta, y cambiar el bloqueo a la contraseña. Inmediatamente eliminé la cuenta, pero las restricciones de seguridad siguen vigentes. El dispositivo ya no requiere encriptación, pero se niega a leer la tarjeta SD sin encriptarla ("Preparando la tarjeta SD") aparece en el menú desplegable. También está atascado en el bloqueo de la contraseña con todas las demás opciones en gris.

De la lectura este puesto Intenté todo lo siguiente para eliminar estas restricciones; nada ha funcionado.

  1. Borrado de todas las cuentas de correo electrónico.
  2. Configuración > Seguridad > Administradores de dispositivos; elimine todos (incluyendo las cuentas de correo electrónico relacionadas).
  3. Configuración > Seguridad > Borrar credenciales; eliminar todos los certificados
  4. Vuelva a conectarse a la cuenta del infractor y repita los pasos 2 y 3 antes de la encriptación. Esto en realidad muestra un mensaje más detallado cuando está a punto de eliminar los administradores de los dispositivos, incluyendo todas las restricciones de seguridad, pero aún así no las elimina.

Nada logra a) eliminar la restricción de bloqueo de la contraseña, y b) evitar que el dispositivo intente constantemente cifrar la tarjeta SD. Si desmarcas la opción "Cifrar la tarjeta SD" se vuelve a marcar automáticamente. Actualmente no hay forma de acceder a la tarjeta SD sin pasar por la encriptación.

Debe haber una forma de arreglar esto que no implica hacer una copia de seguridad y limpiar el dispositivo, o arraigarlo . O es un bicho muy extraño o me estoy perdiendo algo obvio. Estoy ejecutando el Android 4.2.2 en un Samsung Galaxy S4.

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skythra Puntos 41

Mi respuesta es específicamente con respecto a los administradores de dispositivos basados en Exchange.

Lo que debería encontrar es que, dependiendo de algunas políticas de seguridad, los administradores de dispositivos no pueden ser eliminados sin un borrado de dispositivo. Esto es para proteger los datos de la empresa y se establece a nivel de intercambio y la conformidad se cumple por Android.

He seguido el proceso en Android 4.2.2 y funciona sin embargo, dependiendo de la cuenta de intercambio de la empresa que utilice (trabajo como administrador de sistemas contratado por muchas empresas que gestionan muchos servidores de intercambio, por lo que las políticas son diferentes) puedo ver diferentes comportamientos.

Si no le han pedido que limpie su teléfono cuando los administradores del dispositivo fueron eliminados, entonces estoy sorprendido. No he visto este comportamiento en ningún servidor de intercambio que haya probado.

Lamento decir que generalmente una vez que se admite a un administrador de intercambio, se está atascado con un restablecimiento de fábrica.

Sin embargo, eso no significa que todos tus datos se pierdan. Puedes hacer una copia de seguridad por SMS, una copia de seguridad de la aplicación y, si tienes Root y recuperación, una copia de seguridad del sistema. Hazlo en tu SD interno o externo, ya que estos no se borrarán en un restablecimiento de fábrica. Si te preocupa el cifrado, dependiendo de los sistemas de archivos que hayas cifrado (normalmente es sólo el sistema, no las tarjetas SD internas o externas), es posible que desees copiar estas copias de seguridad en otro dispositivo.

Ahora haz tu limpieza.

Restaure sus copias de seguridad y encuentre sus aplicaciones, sms y todas sus fotos, etc., deben estar exactamente como estaban. Lo único que faltará son las cuentas de intercambio.

Esto es tedioso, soy consciente de ello. Sin embargo, esto se está volviendo más común en un mundo corporativo orientado a los dispositivos BYO.

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Cysioland Puntos 101

La mejor manera es pedir ayuda al soporte informático de su corporación. Se han bloqueado, así que tal vez sepan, cómo desbloquear.

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