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Sprint Galaxy Nexus atascado en un bucle de arranque

Tengo un dispositivo Sprint Galaxy Nexus en stock. Este dispositivo no está rooteado, no he hecho ningún cambio en el SO / Rom en absoluto.

Hoy este dispositivo se congeló, mostraba una pantalla completamente negra excepto por la barra del sistema en la parte inferior de la pantalla (con los botones de retroceso, inicio y de pestañas de aplicaciones). Ninguno de estos botones respondía a ninguna entrada. Tampoco el botón de encendido tenía ningún efecto.

Permaneció en este estado durante varios minutos. Eventualmente saqué la batería, al volver a insertarla y encender el dispositivo se inició por completo pero poco después de que el inicio se completara, empezó a reiniciarse de nuevo sin previo aviso. Esto sucedió varias veces (suficiente para sentir que hubiera seguido así para siempre si no hubiera intervenido)

Mi pregunta es: ¿cómo puedo recuperar mi dispositivo Galaxy Nexus para que pueda salir de este bucle de arranque en el que está atascado? Parece ser el mismo problema que se enfrentó en esta pregunta: Galaxy Nexus se reinicia repentinamente pero no hay una solución real dada allí.

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Para arreglar mi dispositivo hice lo siguiente:

  • saqué la batería para que el dispositivo se apagara (si eres rápido puedes intentar mantener presionado el botón de encendido y seleccionar apagar antes de que se reinicie)
  • Mientras el dispositivo está apagado, mantén presionados ambos botones de volumen y el botón de encendido. Esto abrirá un menú de arranque
  • Utiliza los botones de volumen para cambiar la selección a "Modo de recuperación". Presiona el botón de encendido para seleccionar
  • Una vez aparezca un muñeco de Android con un signo de admiración en la pantalla, presiona al mismo tiempo Volumen Arriba + Encendido. Tuve que intentar varias veces para que funcionara. Parece que tienes que presionarlos de la manera correcta.
  • Esto te llevará a otro menú que puedes navegar con los botones de volumen y seleccionar con el botón de encendido. Elige "Restablecer valores de fábrica"
  • Espera varios minutos para que el restablecimiento se complete. Una vez hecho, selecciona reiniciar.
  • En este punto mi dispositivo se encendió bien pero seguía atascado en un bucle de arranque. Me preocupé un poco
  • Vuelve a apagar el dispositivo. Ya sea sacando la batería o manteniendo presionado el botón de encendido y seleccionando apagar rápidamente desde el menú mientras está encendido. Esta vez opté por lo último, aunque tuve que ser rápido para no ser interrumpido por un reinicio.
  • Presiona el botón de encendido para encender el dispositivo
  • Cuando veas el logo de "Google", presiona y mantén presionado el botón de volumen abajo. Continúa manteniendo presionado el botón de volumen abajo hasta que el dispositivo esté completamente encendido. Deberías ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda.
  • Mientras estaba en modo seguro, mi dispositivo no se reinició. Aproveché esta oportunidad para completar todos los menús de configuración del dispositivo.
  • Una vez que terminé de configurar el dispositivo, lo apagué y lo encendí de nuevo de manera normal
  • una vez que se encendió de nuevo, ya no estaba atascado en el bucle de arranque.

Nota: Restablecí los valores de fábrica del dispositivo porque no era el teléfono que uso normalmente y no tenía nada importante en él. Si estás teniendo este problema con tu teléfono principal, te sugiero intentar el modo seguro antes de restablecer, ya que el restablecimiento real no parecía solucionarlo.

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