Este es un representante oficial de Viber Media.
La fuente de este tema podría variar enormemente. Por favor, lea esta breve página en nuestro HelpDesk , citado a continuación esbozando algunas posibles soluciones que ayudarán a reiniciar la sincronización de la lista de contactos:
Android: ¿La lista de contactos no muestra a tus amigos como usuarios de Viber?
Asegúrate de que estás usando la última versión de Viber. Puedes descargar la última versión desde http://www.viber.com/
Asegúrate de que estás mirando la lista de contactos de Viber, no la lista de contactos de tu dispositivo.
Para que tus contactos te vean como usuario de Viber y puedan llamarte a través de Viber, tu número de teléfono, que está guardado en su libreta de direcciones, debe ser exactamente el mismo número que usaste para registrarte en Viber y viceversa.
Intenta tocar la pestaña "Más" en la parte inferior de la aplicación Viber, luego selecciona "Configuración" y añade una marca de verificación [√] para "Mostrar todos los contactos"
Una vez que hayas instalado Viber, si no ves a alguien en tu lista de contactos que sepas que tiene Viber, puede ser que la lista no esté actualizada (esto puede deberse a una conexión inestable durante la configuración, o a un ligero retraso). Para actualizar tu lista de contactos, vuelve a sincronizarla reiniciando Viber o actualizando manualmente la lista de contactos.
No necesitas desinstalar y reinstalar Viber. Apaga Viber (para que no funcione más en segundo plano) o apaga el teléfono, y luego vuelve a abrirlo.
Si esto no funciona, intente los siguientes pasos:
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Envía al usuario una invitación y si el número es un usuario registrado de Viber, actualizará automáticamente la lista de contactos de Viber.
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Entra en tu lista de contactos de Viber, luego selecciona el botón de menú del dispositivo y toca "actualizar contactos". Después, sólo tienes que pulsar el botón "Inicio" de tu dispositivo. Viber se ejecutará en segundo plano. Dentro de unos 30 minutos o una hora, vuelve a comprobarlo haciendo clic en el icono de Viber.
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Confirma que tienes una conexión a Internet activa.
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Marcar un número manualmente, usando el teclado de Viber
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Borra el contacto con la insignia Viber que falta de tu lista de contactos. Añádelo de nuevo y asegúrate de incluir el código de país.
El formato del número de teléfono debe incluir el signo más, el código del país, el código del celular y el número de teléfono. El formato estándar es: +(código de país)-(código de celular)-(número de teléfono)
Por ejemplo: +1-555-555-5555
Para más preguntas o soporte técnico, por favor visite nuestro HelpDesk oficial.
De las preguntas frecuentes:
Intenta tocar la pestaña "Más" en la parte inferior de la aplicación Viber, luego selecciona "Configuración" y añade una marca de verificación [√] para "Mostrar todos los contactos".
