Hace unos días que las imágenes de contacto de mi amigo empezaron a desaparecer en mi Samsung Galaxy Sii. WhatsApp está actualizado. Android es 4.1.2.
Ya he intentado:
- Apagar/encender el teléfono;
- Agregar/eliminar el contacto de la agenda del teléfono (mis contactos están en la cuenta de Gmail);
- Limpiar la caché del teléfono (en Gestión de aplicaciones). Solo la caché. No quiero perder conversaciones;
- Verificar el uso de espacio de WhatsApp (en Gestión de aplicaciones). Son como 23 MB en total. Algunas aplicaciones usan mucho más;
Algunos datos:
- Algunos amigos (unos pocos) siguen mostrando las imágenes de perfil. Son de la misma fuente (Libreta de direcciones de Gmail);
- Si elimino/recreo esos amigos con imágenes de perfil, su imagen se vuelve a descargar correctamente. También eliminé la imagen de perfil en la carpeta "Fotos de perfil" y WhatsApp la volvió a descargar;
Mi suposición: Los usuarios que están cambiando su imagen de perfil recientemente están siendo configurados como "sin foto de perfil" (en el servidor). Esto se propaga a todos los demás que actualizan su agenda por cualquier motivo.
¿Alguien podría verificar mis hallazgos?
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¿Son todos amigos? Si solo es uno, ¿estás seguro de que tu amigo no eliminó su foto de WhatsApp?
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Solo una o dos, 100% seguro de que no lo eliminó como pude verlo en mi otro teléfono (iPhone 5)
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2 cosas que no puedo garantizar que funcionarán! 1) Ve a la tarjeta SD / Whatsapp / Fotos de perfil y verifica si la foto de esa persona está presente 2) Actualiza tus contactos una vez en Whatsapp
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Intenté, no funcionó y ahora, WhatsApp ni siquiera puede detectarlo en los contactos
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¿Puedes ser específico, es solo uno o son dos, por todo lo que puedo ver es que esta es una situación localizada! Dado que WhatsApp no puede detectarlo en los contactos, ¿puedes verificar si tu iPhone 5 todavía lo tiene? Actualiza también los contactos en ese teléfono
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En realidad hay 2 amigos en mi Samsung Note 3, los tenía a ambos en mi lista de contactos y actualicé los contactos en WhatsApp.
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Me di cuenta de que sucedió después de mi última actualización de Whatsapp. Pude verificar que uno de mis amigos, cuya foto de perfil ya no puedo ver, no ha actualizado la aplicación (y sí, tiene una foto de perfil y me tiene en su lista de contactos). Por ahora estoy limitando este problema solo a la versión más reciente de Whatsapp. La mía es la 2.11.152.
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Nota que en el sitio de whatsapp (whatsapp.com/android) había una versión más nueva: 2.11.163. Por lo tanto, la descargué directamente de allí y actualicé mi whatsapp en el teléfono. Parece que las imágenes de perfil de los amigos están volviendo después de reiniciar el teléfono (apagar/encender).
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Esta semana - a partir del 17 de febrero en adelante - parece que todo está bien de nuevo. Creo que tenía que ver con algo relacionado con el servidor también. Su respuesta por correo electrónico a mi solicitud de soporte fue muy vaga, algo así como: "este problema ha sido solucionado. Espere a que las imágenes vuelvan". Además, ¡Zuckerberg quería tener una cuenta de Whatsapp y Facebook la compró hace un par de días! ¡Es un caro libro de contactos que tiene Facebook ahora...!