Yo estaba actualizando mi teléfono mediante Kies y la descarga se interrumpió. Mi teléfono tiene ahora una pantalla en negro con un poco de teléfono, un triángulo amarillo con un signo de exclamación y un ordenador. No puedo poner el teléfono en modo de recuperación, y la aplicación Kies tiene un pequeño icono que dice "recuperación de emergencia" pero cuando hago clic en él luego me aparece un mensaje que dice
TAREAS: ha dejado de funcionar. Un problema que el programa deje de funcionar correctamente. Windows cerrará el programa.
Llamé a Samsung, pero eran sin ayuda de nadie. Su representante ni siquiera sabía de qué icono de la que estaba hablando. Ella sugirió que me saque la batería o tratar de poner mi teléfono en modo de recuperación, aunque yo seguía explicando ya he probado esas cosas.
