Asumo que estás viendo las opciones "Bloqueo" y "Prioridad" de la captura de pantalla, pero no la "Sensible". En este caso, he sido capaz de replicar su situación.
En la página de configuración de sonido y notificación, hay una opción llamada "Cuando el dispositivo está bloqueado". Si está configurada como "Mostrar todo el contenido de la notificación", entonces la opción "sensible" está disponible. Si está configurada como "Ocultar contenido de notificación sensible", no lo está.
A partir de un poco de experimentación, creo que esta opción está mal nombrada. Por lo que puedo entender, lo que realmente sucede es,
- Si está configurado como "Mostrar todo el contenido de las notificaciones", el contenido de las notificaciones se muestra en la pantalla de bloqueo a menos que ha especificado que las notificaciones de esa aplicación son sensibles, en cuyo caso se ocultan.
- Si está configurado como "Ocultar el contenido de la notificación sensible" entonces se asume que todos Las aplicaciones son sensibles, y no se muestra el contenido de la notificación (pero los títulos siguen siendo).
- Si está configurado como "No mostrar notificaciones en absoluto" entonces no se muestran notificaciones en la pantalla de bloqueo.
En otras palabras, a pesar de la redacción, el menú "Cuando el dispositivo está bloqueado" es un ajuste general, y puede ser anulado para aplicaciones individuales cuando sea aplicable.