En el Motorola Droid estuve recibiendo con éxito mi correo electrónico corporativo durante un año sin problemas. El 09/11/2010 empecé a recibir un error de seguridad al intentar recuperar el correo electrónico en la aplicación nativa Android Mail. Intenté modificar un par de ajustes, pero acabé borrando las credenciales de mi cuenta para volver a introducirlas en un intento de evitar el error de seguridad. Cada vez que introduzco las credenciales de mi cuenta e intento conectarme a nuestro servidor de intercambio corporativo, recibo un error.
Paso los siguientes pasos:
Abrir la aplicación de correo Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña Pulse Configuración manual Pulsar Intercambio Modificar el dominio \Username y el Servidor para que contengan la información corporativa correcta Asegúrese de que "Conexión segura del usuario (SSL)" y "Aceptar todos los certificados SSL" están marcados Pulse Siguiente La aplicación dice "Comprobando la configuración del servidor entrante" Aparece el mensaje "¡Lo siento! La aplicación Email (proceso com.Android.email) se ha detenido inesperadamente. Por favor, inténtelo de nuevo".
Ninguna combinación de reinicio, borrado de datos de la aplicación Mail y cambio de selecciones SSL me permite evitar este error.
ACTUALIZACIÓN Según el soporte técnico telefónico de nivel 2 de Motorola, la única solución a este problema es restaurar el teléfono a su configuración de fábrica.
