Mi madre tiene una tableta Samsung Tab S9 FE relativamente nueva (2-3 meses). Ha desarrollado un problema en el que, al intentar desplazarse por el cuerpo de un correo electrónico en Gmail, el cuerpo se borra, como se muestra aquí:
Esto sucede tanto si se desplaza con el dedo como con el lápiz óptico. Si se desplaza con el lápiz óptico, el pequeño círculo azul animado sí aparece incluso en el área en negro. Desplazarse de un lado a otro hará que el cuerpo del correo electrónico vuelva a aparecer, generalmente solo brevemente. Si vuelvo a la lista de mensajes y luego vuelvo a abrir un correo electrónico, aparece normalmente de nuevo hasta que se utilice el dedo o el lápiz en el cuerpo del mensaje.
Las partes no correspondientes al cuerpo de la pantalla (encabezado, barra de tiempo en la parte superior) siguen mostrándose durante la desaparición del cuerpo del correo electrónico.
Si haces clic en un enlace en el correo electrónico y abres un navegador, se muestra normalmente incluso al desplazarte. Moverte por el escritorio (por ejemplo, pasar de una pantalla a otra o mostrar la lista de aplicaciones) todo funciona con la actividad de desplazamiento.
Lo que he hecho: Desactivé el modo oscuro en la configuración de mensajes de Gmail. Entré en Ajustes -> Pantalla y activé y desactivé cada configuración, reproduje el comportamiento una y otra vez. Cosas como modo claro/modo oscuro, frecuencia de actualización y colores vibrantes. Ninguna de esas configuraciones hizo ninguna diferencia.
Detalles del dispositivo: El dispositivo es una Galaxy Tab S9 FE, modelo SM-X510. Versión One UI 6.1.1, versión de Android 14, nivel de parche de seguridad 10/1/2024. Versión actual X510XXS6BXJ1/X510OXM6BXJ1
