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Mi dirección de correo electrónico que tengo en Play Store no se puede verificar debido a la muerte de mi cónyuge

Mi cónyuge falleció y su teléfono, que ya no tengo, es mi número de verificación para mi correo electrónico. Me puse en contacto con Google y me enviaron un código a través de mi nuevo correo electrónico... luego cancelaron el código porque todavía estoy conectado a mi antiguo correo electrónico. No puedo cerrar la sesión ni eliminarlo sin un código de verificación.

Necesito usar aplicaciones de Google Play para trabajar (y mucho más) pero todo está vinculado al correo electrónico antiguo. No puedo cambiar a mi nuevo correo electrónico HASTA que verifique el antiguo.

En primer lugar, la pregunta es ¿hay alguna forma de solucionar esto usando el teléfono que tengo? En segundo lugar, si no es así, si consigo un teléfono nuevo, ¿puedo empezar de cero con mi nuevo correo electrónico en Google Play? Toda ayuda es muy apreciada.

PD: mi correo de verificación se ha olvidado hace mucho tiempo.

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user1812379 Puntos 118

Como mencionó @Robert, puedes reclamar la cuenta de tu esposo fallecido.

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