Tengo un Moto G4 plus que todavía está en Android 7 Nougat cuando esperaba que se actualizara una vez más, a 8 Oreo. Esto se ha convertido en un problema porque algunas aplicaciones han dejado de funcionar en Android 7.
Sospecho que la pregunta principal es si el teléfono es elegible para Android 8 en primer lugar, pero encontré este hilo que parece confirmarlo: https://forums.lenovo.com/t5/Moto-G4-Moto-G4-Plus-Moto-G4-Play/Android-8-update-not-received-for-Moto-G4-Plus/m-p/5031326
Observo que la publicación del foro anterior tiene un enlace a "LMSA" que ahora redirige a "Herramienta de Asistente Inteligente y Rescate". ¿Es posible estimar qué tan probable es que funcione? Podría llevar mucho esfuerzo en sí mismo, ya que actualmente no tengo acceso a una computadora con Windows (tengo Windows en un portátil con arranque dual pero Windows recientemente dejó de funcionar, la historia es larga).
Me parece recordar que las actualizaciones principales de los sistemas operativos son provocadas por los operadores, ¿es aquí donde está mi problema? Compré el teléfono en Amazon UK, el título del listado era "Motorola Moto G4 Plus 16GB Smartphone libre de SIM (Dual SIM) - Blanco (Exclusivo para Amazon)". ¿Podría ser que la versión exclusiva de Amazon no recibe Android 8? Lo uso con dos tarjetas SIM, una en o2 (UK) y otra en Orange Poland.
Revisé la configuración para ver qué información podría ser relevante. El canal de software es retgb y la versión en la información del hardware es PVTB. Por favor, avíseme si se necesita otra información y la editaré.
