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No se pueden instalar aplicaciones ni tomar fotos después de eliminar la tarjeta micro SD corrupta.

Tengo un Moto e30 con Android 11. Hace unos 5 meses inserté una tarjeta micro SD de 128GB para añadir un poco de almacenamiento extra, la cual configuré en las opciones para ser utilizada como almacenamiento interno, no como almacenamiento portátil. Creo que tiene alrededor de 20GB de fotos, así como varias aplicaciones almacenadas en ella. Hace 2 días, la tarjeta se registró como corrupta, y no pude hacer nada más que ingresar y salir, abrir y cerrar ajustes, así que la saqué.

Desde que la saqué, no he podido tomar fotos, descargar archivos o instalar nuevas aplicaciones, a pesar de haber utilizado solo 16 de los 32GB de almacenamiento en mi teléfono. He restablecido los ajustes de la cámara y borrado la caché de Google Play Store, lo cual no cambió nada. ¿Hay alguna forma de arreglar esto para que mi teléfono siga reconociendo que tiene almacenamiento?

Soy consciente de la opción de olvidar la micro SD, pero me gustaría conseguir un adaptador e intentar transferir los datos en ella a una computadora primero.

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John Dallman Puntos 103

Preparativos

Lea toda esta respuesta antes de comenzar a hacer cualquier cosa.

Sistemas de archivos

Administrar los datos que almacenas en un teléfono requiere que parte de la capacidad de los datos se utilice para datos de "mantenimiento". Los datos de mantenimiento son cosas como los nombres de los archivos, su tamaño, dónde encontrarlos, y así sucesivamente. Esto no ocupa mucho espacio, pero es absolutamente vital: sin él, ningún dato en el teléfono se puede utilizar o encontrar.

Cuando hablamos de la combinación de tus datos y los datos de mantenimiento, a eso lo llamamos un "sistema de archivos".

Cuando configuraste la tarjeta como "almacenamiento interno", le dijiste al teléfono que usara la tarjeta como una extensión del almacenamiento incorporado del teléfono, y que extendiera el sistema de archivos del almacenamiento incorporado a la tarjeta. Había un solo sistema de archivos para todo tu almacenamiento.

El problema con eso es que tienes dos cosas separadas que pueden fallar: el almacenamiento incorporado y la tarjeta. Debido a que comparten un sistema de archivos, si uno falla, el todo el sistema de archivos se corrompe. Y eso es lo que te ha pasado.

Fiabilidad del almacenamiento

Las tarjetas de almacenamiento son mucho más propensas a fallar que el almacenamiento incorporado. La razón principal de esto es que las tarjetas son extraíbles y son manipuladas por humanos. Esto hace que la suciedad y la grasa se acumulen en sus contactos, lo que puede arruinar la comunicación entre la tarjeta y el teléfono. El almacenamiento incorporado tiene contactos soldados, hechos en condiciones limpias (Motorola es un fabricante bastante bueno y habrá ensamblado bien el teléfono). La razón secundaria es que las tarjetas se venden según el precio, lo que crea un incentivo para hacerlas de forma barata y descuidar el control de calidad.

Copias de seguridad

Sí, consigue un adaptador y ve si puedes recuperar algo de la tarjeta usando un ordenador. Es posible que tengas que esperar un día o dos para el adaptador: el día después de Navidad no es un buen día para comprar cosas en el mundo de habla inglesa.

Parece que tu teléfono todavía está en buen estado, pero no está dispuesto a modificar la parte del sistema de archivos al que aún tiene acceso. Esa es la forma correcta en la que debería comportarse. Está suficientemente desordenado como para que no debas intentar tomar fotos, instalar aplicaciones o descargar archivos. Lo que deberías intentar hacer ahora es hacer una copia de seguridad de todos los datos que el teléfono todavía pueda ver en tu ordenador. Estás en peligro de perder todos esos datos. Si los datos te importan, lo importante es sacarlos del teléfono.

Volver a tener un dispositivo funcional

Tu Motorola puede tener una forma específica del fabricante para restablecer el almacenamiento incorporado sin borrar otras cosas. Si no es así, tendrás que restablecer el teléfono a la configuración de fábrica, lo que borrará el almacenamiento incorporado. Una vez que lo hagas, no podrás recuperar más datos del almacenamiento incorporado. Por eso debes esforzarte en hacer una copia de seguridad de los datos antes de restablecerlo a la configuración de fábrica.

Eso debería hacer que vuelva a funcionar. Comprueba si lo hace.

Luego, asegúrate de sacar todo lo que puedas de la tarjeta usando el ordenador. Luego vuelve a colocar la tarjeta en el teléfono e indícale al teléfono que la formatee como almacenamiento portátil. Esto borrará la tarjeta, por lo que no podrás recuperar más datos de ella después.

Conclusión

Ahora tienes un dispositivo funcional y, con suerte, algunos de tus datos. Casi seguramente habrás perdido mucho de ellos. Con suerte, ahora comprendes que usar una tarjeta como "almacenamiento interno" es una mala idea.

Me sorprende que los teléfonos Motorola modernos ofrezcan esa opción; el último que usé, un Moto Z2 Force con Android 7, no lo haría. Mi primera pregunta aquí fue sobre eso.

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