Mi Google Pixel 5a dejó de funcionar repentinamente y compré un Moto g84 como reemplazo. Usé la restauración "sin dispositivo" que reinstaló mis aplicaciones pero no tengo ninguno de mis mensajes de SMS. ¿Hay alguna forma de restaurar eso también? En la aplicación de Google One, dice que mi copia de seguridad del dispositivo tiene 131 MB de mensajes de SMS y MMS.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Maximiliano De Lorenzo
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Si tus mensajes SMS y MMS están respaldados utilizando los servicios de respaldo de Google, deberías poder restaurarlos en tu nuevo dispositivo. Aquí están los pasos que puedes seguir:
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Asegúrate de que la Copia de Seguridad y Restauración esté habilitada:
- En tu nuevo Moto G84, ve a "Configuración".
- Navega a "Sistema" > "Respaldar" (o "Sistema" > "Copia de seguridad y Restauración").
- Asegúrate de que "Respaldar en Google Drive" o una opción similar esté habilitada.
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Restaura SMS y MMS:
- Abre la aplicación "Mensajes" en tu Moto G84.
- Toca en las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda para abrir el menú.
- Selecciona "Configuración".
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Restaurar desde el Respaldo:
- Busca una opción como "Restaurar," "Restaurar desde respaldo," o "Importar mensajes".
- Elige la cuenta de Google que utilizaste en tu dispositivo anterior.
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Selecciona el Respaldo:
- Si tienes varios respaldos, selecciona el respaldo que contiene tus mensajes SMS y MMS.
- Confirma el proceso de restauración.
Nota: Los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión de la aplicación Mensajes y la versión de Android en tu Moto G84. Si no puedes encontrar la opción para restaurar mensajes dentro de la configuración de la aplicación Mensajes, es posible que necesites explorar la configuración de respaldo y restauración en los ajustes del sistema.
Si los pasos anteriores no funcionan o si tus mensajes no se restauran automáticamente, puedes intentar la siguiente alternativa:
- Aplicación Google One:
- Abre la aplicación Google One en tu Moto G84.
- Ve a "Almacenamiento" > "Respaldo".
- Encuentra el respaldo asociado con tu dispositivo anterior.
- Podría haber una opción para restaurar tipos específicos de datos, incluyendo mensajes SMS y MMS.
Recuerda que tu cuenta de Google debe ser la misma en ambos dispositivos para que esto funcione. Además, la disponibilidad de la función puede variar según tu región y la configuración de tu dispositivo.
