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WhatsApp no restaura los chats desde la copia de seguridad

El Samsung A54, que tenía WhatsApp instalado con dos números de teléfono, se averió. Google Drive contiene copias de seguridad del teléfono en sí y de las conversaciones de WhatsApp (tamaño 3,1 GB). Estoy tratando de configurar uno de los números de teléfono en el Samsung A7 como segundo número. WhatsApp detecta la copia de seguridad pero no puede restaurarla debido a un error. Si eliges restaurar las conversaciones desde una copia anterior, el proceso de recuperación se detiene. Esto sucede con cada uno de los dos números de teléfono, es decir, no depende del tamaño de la copia de seguridad. Al mismo tiempo, si decides omitir la restauración de las conversaciones, WhatsApp sigue restaurando todo excepto las conversaciones con un tamaño de 3,1 GB.

¿Alguien ha enfrentado una situación similar y hay alguna forma de restaurar el historial de conversaciones?

P.D. No hay opción de reinstalar WhatsApp, porque no hay acceso al número principal en el Samsung A7 y no hay forma de recibir SMS.

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suraj Puntos 115

Probablemente el error detectado por WhatsApp se deba a la incompatibilidad de los números de teléfono. Según entiendo, el número de teléfono al que está vinculado tu respaldo de Google es diferente al que insertaste en el Samsung A7.

Como mencionó alguien

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Andrea Lazzarotto Puntos 101

Su problema es que no puede descifrar la copia de seguridad

Las copias de seguridad encriptadas de WhatsApp (por ejemplo, .crypt14) necesitan una clave para ser restauradas. Dicha clave es generada por los servidores de WhatsApp cuando realizas la verificación por SMS.

Esto se aplica tanto a las copias de seguridad de la base de datos encontradas en el "almacenamiento principal" (anteriormente la tarjeta SD) como dentro de Google Drive, ya que utilizan la misma forma de encriptación.

Dado que la clave se genera al recibir un SMS de WhatsApp, la única forma de restaurar desde esas copias de seguridad es recibiendo el código de verificación por SMS.

No puedes "romper" la encriptación utilizada para proteger esos archivos.


A veces hay problemas en los que puedes tener dificultades para obtener los datos de Google Drive. En esos casos, es posible que desees descargar la copia de seguridad manualmente desde la nube.

Puedes utilizar varias herramientas, como Whapa.

Permíteme reiterar que sigues necesitando la clave de encriptación de WhatsApp.

La clave se puede solicitar a los servidores de WhatsApp mediante la verificación por SMS o llamada, mediante varios métodos. Un método es instalar WhatsApp en un teléfono rooteado (o emulador), iniciar el proceso de configuración y luego acceder a los archivos de clave. Algunos programas automatizan estos pasos, como WhatsDump, pero también se pueden realizar manualmente teniendo solo experiencia básica con la línea de comandos de ADB.

Después de obtener la clave de encriptación, puedes usar algunas herramientas para descifrar la copia de seguridad y obtener un archivo msgstore.db legible (que idealmente también se podría restaurar en una cuenta diferente).

Puedes utilizar varias herramientas nuevamente, por ejemplo wa-crypt-tools. Nuevamente, desde el sitio web del proyecto:

Para el descifrado, NECESITAS el archivo de clave o la clave larga de 64 caracteres.

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