El Samsung A54, que tenía WhatsApp instalado con dos números de teléfono, se averió. Google Drive contiene copias de seguridad del teléfono en sí y de las conversaciones de WhatsApp (tamaño 3,1 GB). Estoy tratando de configurar uno de los números de teléfono en el Samsung A7 como segundo número. WhatsApp detecta la copia de seguridad pero no puede restaurarla debido a un error. Si eliges restaurar las conversaciones desde una copia anterior, el proceso de recuperación se detiene. Esto sucede con cada uno de los dos números de teléfono, es decir, no depende del tamaño de la copia de seguridad. Al mismo tiempo, si decides omitir la restauración de las conversaciones, WhatsApp sigue restaurando todo excepto las conversaciones con un tamaño de 3,1 GB.
¿Alguien ha enfrentado una situación similar y hay alguna forma de restaurar el historial de conversaciones?
P.D. No hay opción de reinstalar WhatsApp, porque no hay acceso al número principal en el Samsung A7 y no hay forma de recibir SMS.