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"Esta cuenta no está permitida para usar WhatsApp debido a spam" después de registrarse con una nueva tarjeta SIM.

Recientemente he actualizado mi teléfono móvil a un Samsung Galaxy S24 Ultra. He conservado mi viejo S21 Ultra, con la idea de usarlo para cosas personales y mi nuevo S24 Ultra para negocios.

Tenía WhatsApp Business instalado en mi viejo móvil, vinculado a mi antiguo número de teléfono. Desde entonces he pedido una nueva tarjeta SIM, que quería colocar en mi viejo teléfono, para crear un número/SIM libre de trabajo para usarlo personalmente, lejos de mi trabajo.

Restablecí de fábrica mi S21 Ultra y al intentar registrarme en WhatsApp, me permite hacerlo. Tan pronto como envío un mensaje, automáticamente bloquea el teléfono, diciendo "Esta cuenta no está autorizada para usar WhatsApp debido a spam" (los chats siguen en este dispositivo).

A pesar de haber restablecido de fábrica, ¿cómo puedo eliminar permanentemente mis viejos chats del antiguo número/SIM para poder usar WhatsApp en el nuevo número/SIM como esperaba?

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user1812379 Puntos 118

Me parece que el nuevo número de móvil que te han asignado fue previamente asignado a alguien cuya cuenta fue bloqueada por Whatsapp. Y Whatsapp está vinculado a tu número de móvil.

Es bastante común que los proveedores reciclen los números (especialmente para líneas fijas).

Prueba la nueva SIM en tu S24, si aún tiene el mismo comportamiento entonces necesitarás obtener un número de móvil diferente.

Si no puedes eliminar los chats en el teléfono antiguo, coloca la antigua SIM en el teléfono antiguo y elimina los chats. Ten en cuenta que desaparecerán permanentemente. Están vinculados a tu antigua SIM (número). No podrás acceder a ellos en el nuevo teléfono tampoco.

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