Mi teléfono Samsung Galaxy S21 está dañado, por lo que la batería no se carga cuando el cargador está conectado. Sin embargo, el cargador sigue suministrando energía al teléfono. Ha estado conectado y sentado felizmente en 5% todo el día. Quiero hacer un restablecimiento de fábrica, pero dice que necesito al menos 10%. No hay posibilidad de eso. Quiero restablecer el teléfono antes de obtener uno nuevo de seguro y tener que enviar éste.
¿Cómo puedo forzarlo a restablecerlo, o si no, asegurarme de borrar toda mi información personal antes de enviarlo a Samsung?
