Espero estar publicando en la sección correcta. Me gustaría pediros ayuda para resolver un problema con mi Samsung A325F/DS (versión de Android: 13). El teléfono no está rooteado.
El problema es el siguiente: el teléfono bloquea todas las llamadas de mi mujer a pesar de que su número no aparece en la lista de contactos bloqueados. De hecho, no hay personas en la lista de contactos bloqueados. El problema apareció por primera vez el 3 de junio y persiste. He probado lo siguiente:
- teléfono reiniciado: sigue bloqueado
- poner su número en la lista de bloqueados y eliminar: sigue bloqueado
- eliminar su contacto y luego readd: todavía bloqueado
- le pedí que me llamara a la otra SIM: sigue bloqueada
- he sustituido la aplicación para teléfonos de Samsung por la aplicación para teléfonos de Google: sigue bloqueada
- desactivado el filtro antispam: sigue bloqueado
Recibo mensajes de texto de ella. Puedo llamarla sin problemas. Ningún otro número está bloqueado. Estoy contemplando para tratar de restablecimiento de fábrica, pero me gustaría explorar otras opciones si usted tiene alguna idea.
Muchas gracias de antemano por sus ideas.
