Aquí está lo que Samsung explicó sobre el Modo de Mantenimiento y cómo ayuda:
El Modo de Mantenimiento es una forma de crear una cuenta de usuario separada cuando se entrega el dispositivo para su reparación, de manera que puedan operar las funciones principales sin poder acceder a la información privada del usuario. Lo único que tiene que hacer el usuario es seleccionar el Modo de Mantenimiento en el menú "Batería y cuidado del dispositivo" dentro de "Ajustes" y reiniciar su smartphone. En cuanto se reinicie, toda su información personal, incluidas sus fotos, documentos y mensajes, quedará restringida.2
Una vez activado el modo de mantenimiento, la persona a la que se le confió el dispositivo tampoco podrá recuperar las aplicaciones instaladas por el usuario. Los datos o cuentas generados al utilizar el Modo de Mantenimiento se eliminan automáticamente en cuanto el propietario sale del Modo de Mantenimiento. Podrán descargar aplicaciones en Galaxy Store, pero éstas se eliminarán automáticamente junto con los datos o cuentas creados en cuanto el propietario salga del Modo de Mantenimiento.
Esto parece ser como una cuenta de usuario invitado que el usuario puede crear y que se ofrece en los dispositivos Android desde hace bastante tiempo. Una cuenta de usuario en Android restringe el acceso de un usuario a los datos privados de otro. Estos datos privados están encriptados para las cuentas de usuario. El usuario invitado está configurado para deshacerse automáticamente de todos los cambios que un usuario ha hecho mientras usaba la cuenta de invitado, una vez que el dispositivo se cambia a otra cuenta de usuario.
Un problema de la configuración multiusuario en los dispositivos Android es que, al reiniciar, Android exige al usuario principal (propietario) que proporcione sus credenciales, incluso si sólo un usuario secundario o invitado quiere utilizar el dispositivo. Si Samsung no ha resuelto este problema con su modo de mantenimiento, podría resultar molesto tanto para los usuarios como para los técnicos.
En resumen, si activas el modo de mantenimiento y le das tu dispositivo a un desconocido, no podrá acceder a tus datos privados, ya que están encriptados y no tendrá tus credenciales para desbloquear la pantalla de bloqueo. Asegúrate de utilizar unas credenciales algo complicadas antes de entregar tu dispositivo. La fuerza bruta es más difícil en Android ya que el sistema operativo progresivamente restringe estos intentos. Al utilizar credenciales complicadas, la otra persona no podría abrirse paso con adivinanzas más fáciles como "contraseña", "1212", "12345", etc.
