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Qué hacer cuando Google Family Link no comenzó a funcionar y al tocar la notificación "Se requiere acción de la cuenta" no tuvo efecto

Google Family Link es la aplicación de control parental de Google para dispositivos Android y Chromebook. (Ningún software de control parental es perfecto. Por lo tanto, es sabio mantener todos los dispositivos de su hijo en su habitación todas las noches, hasta que el niño sea lo suficientemente mayor como para necesitar acceso a un teléfono inteligente durante la noche.)

Google anima fuertemente a los padres a usar Google Family Link para configurar la supervisión. Pero, en lugar de eso, configuré la supervisión usando un navegador web.

Recibí un mensaje de advertencia:

Captura de pantalla

"Tu cuenta de Google no funcionará con algunos de tus dispositivos.

Tienes 1 dispositivo que ya no funcionará con tu cuenta. Tu cuenta de Google se cerrará en estos dispositivos. No puedes usar tu cuenta con estos dispositivos a menos que se actualicen a una versión compatible."

Ignoré la advertencia y hice clic en Siguiente.

Después de completar todos los pasos de configuración de la supervisión que pude, el teléfono del niño mostró una notificación de Google Play Services: "Se requiere acción de la cuenta". Al tocar la notificación, se mostró una pantalla de 'por favor espere', después de lo cual no sucedió nada.

Además, no pude ver la lista completa de aplicaciones permitidas y prohibidas en el sitio web de Google Family Link. Vi un mensaje de advertencia: "[Niño] no está registrado en ningún dispositivo. Aprende cómo configurar un dispositivo para [niño]."

¿Qué hacer?

(El dispositivo del niño es un viejo LG G5 con Android 8.0.0 "Oreo".)

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tealhill Puntos 113

He encontrado una solución.

  1. Abre la aplicación de Configuración en el dispositivo del niño.
  2. Toca "Aplicaciones".
  3. Toca "Servicios de Google Play".
  4. Toca "Almacenamiento".
  5. Toca "Gestionar espacio".
  6. Toca "Borrar todos los datos".
  7. Puede que necesites apagar y encender el teléfono de nuevo; o puede que no.
  8. Ahora, puedes tocar en "Se requiere acción de cuenta" y continuar con los siguientes pasos.

(Google Family Link me exigió que eliminara la cuenta escolar de Google del dispositivo del niño, dejando solo la cuenta personal del niño, antes de añadir supervisión al dispositivo. Sin embargo, una vez que se estableció la supervisión, volví a agregar la cuenta escolar de Google al dispositivo.)

Al final, la supervisión se instaló y funcionaba según lo previsto, y tanto la cuenta personal como la cuenta escolar de Google del niño estaban habilitadas y funcionaban en el dispositivo.

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