Acabo de actualizar de Oreo a Pie, y las llamadas no funcionan. Todo lo demás es perfecto.
Completamente en silencio: no puedo escuchar a nadie, y nadie puede escucharme. Ni siquiera funciona el buzón de voz
- Llamada de Whatsapp funciona
- Intenté borrar la aplicación del teléfono
- Intenté esa opción de borrar la configuración de Wi-Fi, Bluetooth y red móvil
- Intenté reinicio suave (mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos)
- Intenté seleccionar manualmente el operador
- Intenté limpiar el conector para manos libres (no sirve, ya que las llamadas de Whatsapp y las pruebas de hardware muestran que el micrófono y el auricular están bien)
- Intenté reemplazar el administrador del teléfono por otro
- Intenté realizar llamadas a través de bluetooth
Probé al lado de otro teléfono que tengo. Completamente en silencio.
Esta es la ROM: https://www.stockrom.net/2019/07/xt1925-5.html/amp
Todo está bien de acuerdo al modelo (XT-1925-5)
¿Hay alguna manera de determinar la causa? ¿Hay alguna SOLUCIÓN ?
Además del Restablecimiento de fábrica, por supuesto. Sería la tercera vez este mes que hago eso para corregir problemas... El problema es que cada restablecimiento de fábrica me obliga a visitar dos bancos para habilitar el teléfono.
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Intentaría "restablecer" la parte de la red móvil del teléfono sacando la tarjeta SIM, reiniciándola, volviéndola a insertar y reiniciando de nuevo. Los teléfonos modernos ofrecen funciones como VoLTE y WifiCalling que dependen de una gran cantidad de ajustes de software, tal vez uno de ellos no se actualizó correctamente. Con suerte, al volver a insertar la tarjeta SIM obligará al teléfono a volver a aplicar los ajustes necesarios.
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Hola, Robert. Intenté ahora, pero no funcionó. Tu idea también me llevó a otra: Restablecer las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y red móvil (esa opción está bajo la configuración avanzada del teléfono), pero tampoco funcionó. El problema parece ser más profundo. Agradezco tu sugerencia.