Estoy usando Whatsapp en un Samsung GT-S7582 Android 4.2.2 máquina :) (Ya sé que es viejo pero por favor, sigan conmigo), ... y les agradecería mucho que me ayudaran a hacerlo funcionar de nuevo. (Google Plays Store build 4.6.17)
Hoy Whatsapp, me ha dicho que es su último día y que necesita actualizarse, así que... Dejé que se actualizara; pero no llegó muy lejos. Me aparece el Google Play y un error dentro del mismo "Error al recuperar información del servidor. DF-DFERH-01" y el botón "Reintentar". (se abre el inalámbrico)
Lo que había probado:
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Sabía que había desactivado algunas aplicaciones de Google (como la búsqueda por voz, Youtube, Hangouts, Play Books, Play Games, Play Music, Play Newsstand, Samsung Apps, Gmail, Google+, Photos, Drive) ya que no las estoy usando, así que fui a Apps > Ajustes > Más > Administrador de aplicaciones, y en la pestaña "Todas" fui y las volví a activar. (ahora sólo tengo desactivadas estas apps: Widget del tiempo, TalkBack, secWallpaperChooser, Samsung Cloud Data Relay, widget S Planner, Picasa Uploader, Photo screensavers, phase beam, music FX, market feedback agent, Hp print service plugin, face unlock, Epson Print Service, dual clock (digital), Dropbox, DropboxOOBE, ChatON, Bubles, Basic Daydreams, Backup) reinicié el teléfono, hice lo mismo pero Google Play me muestra el mismo error.
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He intentado limpiar la caché; he reiniciado el teléfono pero tampoco ha funcionado;
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He intentado desinstalar la Google Play Store; he reiniciado el teléfono pero tampoco ha funcionado;
*** EDIT: Creo que este paso sólo consiguió empeorar las cosas, es decir, no se me permitió instalar una versión más nueva de la tienda de aplicaciones de Google. Así que instalé la Google Play Store desde este sitio: https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-store/google-play-store-25-2-27-release/google-play-store-25-2-27-16-0-pr-371716608-Android-apk-download/download/ . Desgraciadamente, me sale el mismo error al intentar actualizar WhatsApp. ***
- Había probado el truco de Ehsan Sajjad de stackoverflow ; reinicié el teléfono, pero no funcionó;
Lo más irritante es que una vez que aparece este error en Google Play Store, se te muestra automáticamente el menú, pero en ajustes no tengo nada útil: en el primer nivel tengo Ajustes y Ayuda, y en el segundo nivel dentro de Ajustes, tengo algunas casillas de verificación, borrar el historial de búsqueda y algunas sobre cosas, junto con algunos controles del usuario. Ninguno de ellos puede/puede arreglar el problema.
¿Hay alguna forma de hacer que el Whatsapp vuelva a funcionar? Me di cuenta de que hay otras cosas que podría hacer como:
restablecer la cuenta de Google (pero no quiero perder todos mis chats con mis amigos de Whatsapp).(lo he realizado pero no ha servido de nada)instalar el apk de Google play store desde este sitio - ¿es este sitio seguro? https://apkpure.com/google-play-store/com.Android.vending(véase la nota de edición del paso 3 anterior)- restablecer el teléfono a la fábrica y realmente perder todo - que yo preferiría no querer.
No sé si esto ayuda, pero no tengo demasiadas aplicaciones instaladas (una aplicación bancaria, skype, M$ authenticator y una aplicación de salud).
Gracias.
R
