Tengo una tableta Pritom M10 que compré en Amazon hace una semana más o menos, es básicamente una cosa barata china basada en el Lenovo M10. Sin embargo, la calidad de audio es absolutamente terrible y eso realmente me ha desanimado. Así que, como es nueva, iba a devolverla a Amazon, pero quiero hacer un restablecimiento de fábrica para borrar cualquier cosa que haya puesto en ella como imágenes, información de inicio de sesión, etc, solo para estar seguro.
Seguí las instrucciones de la versión de Lenovo, que es apagar el dispositivo, mantener presionados ambos botones de volumen junto con el botón de encendido y aparecerá un menú, una de las opciones siendo restablecimiento de fábrica. Por supuesto, esto está en chino y no puedo leerlo. He buscado en Google cómo restablecer tabletas chinas y la opción que se elige en los ejemplos que he visto no coincide con ninguna opción en la mía. Esta es la pantalla con la que me encuentro:
¿Alguien sabe qué opción debo seleccionar? ¿O debería hacer esta pregunta en otro lugar?
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Si el dispositivo está funcionando, ¿por qué no simplemente activas restablecer los ajustes de fábrica desde dentro de Android mismo? Este siempre es el método preferido, ya que elimina tu cuenta de Google antes de realizar el restablecimiento de fábrica. De lo contrario, si has configurado una cuenta de Google, el dispositivo entrará en estado de protección de restablecimiento de fábrica (si FRP está implementado en este dispositivo) y Amazon podría rechazar tu dispositivo devuelto.
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@Robert ¿quieres decir a través de la configuración? La función de restablecimiento de fábrica está bloqueada y dice que contacte a mi administrador. Aunque es un dispositivo nuevo y soy el único propietario. De lo contrario, esa sería la forma en que lo habría hecho y no tendría que pasar por este método.
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Toma una instantánea más clara y súbelo a un sitio web de OCI (imagen a texto) que pueda convertir chino mandarín a inglés. De lo contrario, acércate a un foro donde se reúnen hablantes de chino mandarín y pídeles amablemente si podrían ayudarte a entender qué significan estas opciones.
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@Firelord Gracias. Lo intentaré. ¿A menos que alguien sepa por qué la opción de restablecimiento de fábrica en la configuración no me deja seleccionarla?
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Revisa la configuración de seguridad -> Administradores de dispositivos. Elimina cualquier administrador de dispositivos que veas allí. Ve a Configuración, verifica si el perfil de trabajo está activado. Si es así, elimina el perfil de trabajo. Después de esto, intenta hacer un restablecimiento de fábrica desde Configuración nuevamente y háznos saber el resultado.
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@Firelord ¡Gracias por eso. Una vez que llegue a casa del trabajo, ¡lo intentaré!
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