Estoy teniendo un problema muy extraño. Tengo un LG K40S con Android 10 y hace un par de días empecé a tener problemas para desbloquear la pantalla. Ni el botón de encendido ni el sensor biométrico lo desbloquearán. Solo puedo lograrlo presionando varias veces el botón de encendido, lo cual abre la cámara, luego puedo desbloquearlo. Hoy me di cuenta de que esto solo sucede cuando estoy en mi habitación por la noche con las luces apagadas (o en cualquier lugar oscuro, en realidad). Cuando hay suficiente luz, puedo desbloquearlo sin problema. Si cubro el sensor con mi dedo, la pantalla no se puede desbloquear de nuevo.
Esto comenzó a suceder después de que dejé caer mi teléfono, ¿podría ser que el sensor de luz esté roto de alguna manera? El brillo automático de la pantalla parece estar funcionando, así que tal vez no haya nada mal con el sensor. Intenté ingresar al modo de desarrollador y deshabilitar el sensor pero esa opción no está disponible en mi teléfono.
Por favor, cualquier ayuda o información sobre este problema es muy apreciada. ¡Muchas gracias!
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¡Gracias, eso era exactamente lo que estaba sucediendo! ¡Ni siquiera pensé en el sensor de proximidad, pero después de ejecutar una aplicación de prueba, efectivamente, mostraba que el sensor detectaba la proximidad cada vez que había poca luz. Me di cuenta de que el protector de pantalla también era responsable de este mal funcionamiento (quizás después de que dejé caer el teléfono, el sensor ya no podía "ver" correctamente a través del protector). Acabo de quitar el protector de pantalla y ahora todo funciona bien. ¡Gracias de nuevo por la ayuda!
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