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¿Por qué no puedo instalar/actualizar una aplicación desde Play Store?

Yo uso un Samsung S5 Neo, sí, un teléfono bastante antiguo, pero que funciona. Recientemente una aplicación llamada "EBay Kleinanzeigen" dejó de funcionar, por lo que quería actualizar desde la Play Store, lo que no fue posible porque decía "no es compatible con su dispositivo". En ese momento por lo que corrió el stock de Samsung, que era Android 6.

Ahora he actualizado a la última Lineage OS que viene en la versión 17.1 basado en Android 10. Todo funcionó bien, volví a instalar mis aplicaciones, pero EBay Kleinanzeigen todavía se muestra como no compatible con el dispositivo.

La aplicación en cuestión es https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ebay.kleinanzeigen y según el entendimiento de Ronny debería funcionar desde Android 5 hasta Android 11, por lo tanto, ¿qué está mal aquí?

https://www.apkmirror.com/apk/marktplaats-b-v/ebay-kleinanzeigen-for-germany/ebay-kleinanzeigen-for-germany-13-6-0-release/ebay-kleinanzeigen-your-online-marketplace-13-6-0-2-Android-apk-download/ informes:

Min: Android 5.0 (Lollipop, API 21) Objetivo: Android 11 (API 30)

Inhaber ni idea, lo que me estoy perdiendo aquí.

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pr0nin Puntos 353

Comprobemos qué características/versiones se requieren de esa aplicación:

Yo el AndroidManifest.xml se nota:

  • <uses-sdk android:minSdkVersion="21"
    • -> Mínimo Android 5.0
  • <uses-feature android:glEsVersion="0x00020000" android:required="true"/>
    • -> requiere OpenGL ES 2.0 (soportado por Android 2.2) por lo que es una versión bastante antigua y debería ser soportada por su dispositivo

Hay más requisitos pero están marcados como "no requeridos" (-> opcional): cámara, cámara2, localización, localización.gps, telefonía, wifi, pantalla táctil, pantalla.retrato, acelerómetro.

En los metadatos de Play Store hay una dependencia marcada:

dependency:
    packageName: "com.google.android.gms"
    minVersionCode: 12451000 (the version code seems to belong the a version just released some days ago)

No estoy seguro de si se trata de una dependencia opcional u obligatoria. Así que en un dispositivo libre de Google puede no funcionar, pero como usted tiene Play Store instalado su dispositivo debe tener com.google.Android.gms instalado, no estoy seguro de si la versión es lo suficientemente nuevo.

Otra posible restricción puede ser el país seleccionado en la Play Store (la aplicación parece estar dirigida sólo a Alemania). Un desarrollador de aplicaciones también puede restringir a un determinado proveedor de red móvil, pero en el caso de esta aplicación esta restricción es poco probable.

Por último, según Play Store, esta aplicación está restringida por la edad (más de 16 años) La probabilidad de que este sea el problema es alta. ¿Ha configurado correctamente su fecha de nacimiento en la cuenta de Google utilizada?

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Gracias @Robert por las pistas. Las he comprobado todas y mi país de PlayStore está configurado en Alemania, así como mi edad es muy superior a los 16 años y está configurada en consecuencia. Me puse en contacto con el soporte de PlayStore ahora y me remitieron a los desarrolladores de la App, así que vamos a ver.

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Ahora el soporte de Google Play me ha remitido al proveedor de la App, con el que he contactado hoy.

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