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¿Se necesita una tarjeta SIM para realizar un hard reset remoto a través de findmymobile.samsung?

La pantalla de un teléfono Samsung se ha roto por completo y quiero llevarlo a un taller de reparación, pero antes prefiero borrar todos los datos que tenga.

He podido comprobar que el teléfono no estaba asociado a Buscar mi dispositivo de Google sino que se asoció con Find My Mobile de Samsung . Allí, puedo seleccionar la opción "Borrar".

Pero el teléfono está marcado como desconectado.

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Ahora no tiene la SIM instalada pero está encendido y vibra de vez en cuando como cuando se reciben correos electrónicos y otros mensajes. Así que pensé que debía estar conectado al wifi de casa. Escaneando en Linux con Wifi Guard, puedo ver un dispositivo suplementario conectado que debe ser este teléfono, pero todavía está reportado como desconectado en ese sitio.

¿Debo insertar una SIM para que el procedimiento de borrado remoto funcione? ¿O bastaría con una conexión wifi? - en cuyo caso me equivoco al decir que ya está conectado al wifi, etc.

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Martin Mächler Puntos 977

La respuesta parece ser "sí". El teléfono puede conectarse al wifi de casa, pero eso no es suficiente.

Después de utilizar una tarjeta SIM - concretamente una diferente a la utilizada inicialmente en este teléfono (y que aparece en el sitio de Samsung)

  • el nuevo número fue visto por el sitio web de Samsung,

  • la opción "Borrar" provocó un nuevo mensaje diciendo que el teléfono tiene que ser desbloqueado primero

  • Sin embargo, el desbloqueo remoto no funcionó: "No se puede desbloquear el teléfono. No está conectado a la red".

Parece un círculo vicioso, pero la respuesta es, sin embargo, "sí": como un teléfono necesita una conexión celular para que el procedimiento de "borrado remoto" funcione, una tarjeta SIM es de hecho aunque eso no es suficiente; el teléfono también tiene que estar desbloqueado para que pueda recibir/usar la señal celular, etc.

Parece extremadamente difícil, si no imposible, borrar remotamente un teléfono perdido si está desconectado . Por suerte tengo acceso al teléfono, y puedo usar la otra SIM antigua y los datos biométricos para desbloquearlo, y una vez que lo haga actualizaré esta respuesta.

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