Las notas de voz recibidas o los stickers no se descargan desde hace unos días. El mensaje muestra un icono de flecha hacia abajo, hago clic en él y el círculo que rodea el icono gira durante unos segundos y luego muestra este error:
¿Alguna idea sobre qué más probar para este error o cómo depurarlo? Esto es lo que he intentado, sin éxito:
- La conexión a Internet está bien, otros teléfonos con Whatsapp usando esa conexión funcionan y todas las demás aplicaciones de este teléfono funcionan bien. He probado la conexión WiFi y de datos móviles
- La fecha y la hora del teléfono son correctas
- Suficiente espacio en disco
- Borrado de la caché de Whatsapp y también borrado de la partición de la caché de Android en la recuperación
- Whatsapp actualizado a la última versión
- Copia de seguridad de mensajes, desinstalar Whatsapp, instalar Whatsapp, restaurar mensajes
- Probado con la descarga automática o manual en las opciones de Whatsapp
