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La pantalla muestra líneas verticales de color y no responde al tacto

Tengo un Infinix Zero 5 y su pantalla ha dejado de funcionar. Sólo muestra líneas verticales multicolores y no responde a ningún toque. Los botones de encendido y volumen del teléfono siguen funcionando, el escáner de huellas dactilares sigue funcionando (ya que la pantalla se enciende cuando se escanea) y la pantalla incluso se atenúa cuando el teléfono llega al tiempo de espera de la pantalla.

El teléfono no se ha caído ni nada, y la pantalla apareció inicialmente después de sacarlo de mi bolsillo. Cuando reinicié el teléfono la primera vez (manteniendo pulsado el botón de encendido), empezó a funcionar de nuevo, pero ahora incluso al reiniciar el teléfono, la pantalla sigue mostrando estas líneas. Sé que el teléfono sigue funcionando ya que al apagarlo y encenderlo vibra para recibir notificaciones.

¿Se trata de un problema de visualización por el que tengo que cambiar la pantalla o hay algún otro problema con el teléfono?

Phone with broken screen

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ebelisle Puntos 639

En primer lugar, forzar el reinicio del dispositivo manteniendo pulsado

mientras se reinicia, si el logo de infinix aparece sin esas líneas, entonces es un problema de software y si ves líneas allí también, entonces es hora de conseguir una nueva pantalla

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