Algunos videos no se descargan en WhatsApp en mi teléfono. SAMSUNG GALAXY J2 2018 Android VERSION 7.1.1
al intentar abrir ese video paticular en WhatsApp web dice video no disponible en el teléfono.
He probado a desinstalar y volver a instalar WhatsApp y sigue sin cambiar
Esto ha estado sucediendo durante algún tiempo
(quizá durante un par de semanas) y sólo en un dispositivo... WhatsApp en otros dispositivos de mi casa funciona bien.
He activado la visibilidad de los medios de comunicación en la configuración del chat de mi teléfono... pero el problema persiste.
Aunque como he mencionado.. este problema se produce a partir de los vídeos enviados por un remitente en particular en un grupo de WhatsApp...
Los vídeos de todos los demás remitentes de este grupo y de otros grupos y otros chats personales en WhatsApp se descargan correctamente sin ningún problema.
He expulsado la tarjeta SD de mi dispositivo y comprobado..sigue siendo la misma historia..
Ahora me he dado cuenta de que si se activan los datos móviles en lugar del Wi-Fi (72 mbps de velocidad) a la hora de recibir el vídeo sí se descarga.
Aunque si el Wi-Fi está activado en el momento de recibir el vídeo en mi teléfono el vídeo ni siquiera se descarga/abre. Incluso si se trata de abrirlo más tarde utilizando los datos móviles
aparece un círculo verde y luego aparece el mensaje "no se puede completar la descarga". también cuando el video es recibido en mi teléfono..el tamaño del archivo no se muestra en el video
¿Podría ayudarme con esto?
