La empresa para la que trabajo tiene cientos de terminales Galaxy Nexus que se utilizan como plataforma operativa estándar de una aplicación específica de la empresa. La aplicación no es importante.
Hemos comprobado que alrededor del 70% de los dispositivos no consiguen instalar la actualización OTA estándar de Jelly Beans. Estamos ejecutando un sistema operativo completamente de stock (4.0.4 ICS) y los dispositivos no están rooteados.
Mis preguntas son:
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¿Por qué falla la OTA para las construcciones completamente estándar? El restablecimiento de fábrica no hace ninguna diferencia.
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¿Cómo puedo hacerme una idea de por qué falla la OTA?
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¿Dónde ofrece Google soporte para esta situación?
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¿Puedo desactivar las actualizaciones OTA? Nos están frustrando mucho las interrupciones periódicas del servicio normal cuando aparece la notificación de la OTA sin importar lo que esté haciendo el usuario.
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¿Hay algún sitio web de Google que describa cómo hacer la actualización del sistema operativo manualmente? ¿Quizás podamos ocuparnos manualmente de los cientos de terminales, lo que nos costaría miles de dólares en mano de obra?
He informado de esto a la lista de problemas de Android de code.google.com, sin respuesta.
Intenté publicar un aviso en Android Developers pero el proceso de moderación allí parece tardar cuatro o más días, quizás nunca.
Esto debe estar ocurriendo a miles de usuarios del Galaxy Nexus que no son desarrolladores, no se puede esperar que pirateen su camino. ¿Dónde está la solución de Google (o simplemente a Google no le importa?).
