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Falla intermitente en la recepción de mensajes SMS y MMS

Me di cuenta de un problema a mediados de diciembre donde unos cuantos mensajes seguidos enviados en un grupo MMS nunca se recibieron en mi teléfono. Hace unos días, tuve el mismo problema con un mensaje SMS que me enviaron. Puede haber habido otras instancias también de las que no estoy al tanto. En diciembre, mi aplicación de mensajería predeterminada era QKSMS. En la instancia de hace unos días, mi aplicación predeterminada para SMS/MMS era Signal.

Estoy usando un Asus Zenfone 6 en la red de AT&T de Wing (para aquellos que no lo sepan, esto básicamente significa que Wing compró contratos de AT&T al por mayor y los está revendiendo individualmente).

No tengo conocimiento de problemas con mensajes salientes. La naturaleza intermitente de este problema hace que sea difícil de solucionar. ¿Qué pasos puedo tomar para asegurarme de no perder ningún mensaje MMS o SMS entrante en el futuro?

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Asegúrese de que en la configuración de red móvil, el APN y el MMSC estén configurados correctamente según lo descrito aquí: help.wingalpha.com/hc/es/articles/…

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Te has registrado en Signal para recibir SMS, por lo que ya no recibirás SMS en tu tarjeta SIM. En cambio, los SMS se redirigen al servidor de Signal y te llegan como mensajes de Signal a través de la conexión a Internet. Si no quieres perder SMS en el futuro, necesitas cancelar el registro de Signal para recibir SMS.

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@Robert No veo ninguna manera de lograr los pasos 1 o 2. Las opciones enumeradas para el tipo de red preferida son 2G/3G/4G, 2G/3G, 3G y 2G y no puedo elegir un Operador de Red en ningún lugar que pueda ver. La configuración de APN predeterminada coincide en su mayoría con lo que está en la página con las siguientes excepciones: Nombre es ATT Phone Tipo de autenticación no está establecido Tipo de APN incluye fota Protocolo de APN es IPv4/IPv6 Bearer es No especificado Si configuro el bearer en LTE y guardo, el APN desaparece de la lista. Un nuevo APN con bearer configurado en LTE tampoco aparece en la lista. ¿Eso arroja algo de luz sobre esto?

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roymend Puntos 38

En mi caso, el problema con las dos aplicaciones de mensajería no estándar fue la configuración de la batería. Android estaba limitando el rendimiento de las aplicaciones cuando no estaban en uso activo para ahorrar batería. Por alguna razón, los mensajes de texto entrantes serían dirigidos a las aplicaciones pero estas nunca se activaban y el mensaje caía en un agujero negro. La aplicación de mensajería estándar estaba configurada para nunca ser limitada en la configuración de batería de Android. Cambiar Signal también para que nunca sea limitada parece haber resuelto el problema. Este es un problema conocido para Signal: https://support.signal.org/hc/en-us/articles/360027913252-Troubleshoot-receiving-messages

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