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¿Cómo evitar que WhatsApp (Web) pierda los medios recibidos?

EDIT: El problema descrito está relacionado con el uso de WhatsApp Web en lugar de la aplicación de WhatsApp en el teléfono.

En mis chats de WhatsApp de hace un par de meses, veo marcadores de posición para fotos, vídeos o mensajes de voz. Sin embargo, la foto en sí no se muestra, y cuando hago clic en ella, aparece el mensaje de error "Foto no disponible. No se puede ver esta foto porque ya no está en tu teléfono".

Yo mismo nunca he borrado ninguna de estas fotos de mi teléfono. El mensaje no ha sido borrado por la otra parte. Supongo que es el propio WhatsApp el que borra los archivos multimedia después de un par de meses. ¿Cómo puedo detener esto? Quiero que todos mis archivos multimedia de WhatsApp enviados o recibidos se conserven en mi teléfono durante un tiempo ilimitado.

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Alexander Gelbukh Puntos 115

El comportamiento descrito es particular del uso de WhatsApp Web (o, quizás, también de la app de WhatsApp en el ordenador, no lo he probado).

Normalmente utilizo WhatsApp desde el navegador web del ordenador (WhatsApp Web), no desde el teléfono. Cuando hago clic en un medio de comunicación en WhatsApp Web, se muestra el medio, y supuse que se sincronizaría con el teléfono (descargado en el teléfono, guardado allí, y luego mostrado en el ordenador). No. No se descarga en el teléfono, sólo en el ordenador. Es más, no se guarda en el ordenador, sino que sólo se muestra directamente en la aplicación.

En consecuencia, cuando pasa el tiempo y el medio original ya no está disponible para su descarga, no hay ninguna copia guardada en el ordenador, y nunca hubo ninguna copia guardada en el teléfono.

Para que los medios se descarguen en el teléfono, es necesario abrir el WhatsApp físicamente en el teléfono y tocar los medios. Presumiblemente, después de que los medios de comunicación se guarda en el teléfono y no va a desaparecer más, como la otra respuesta indica.

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Nilabja Puntos 11

WhatsApp no borra por sí mismo las fotos. Yo mismo me he enfrentado alguna vez a un problema de este tipo, y no es nada grave.

Aquí hay dos soluciones:

1.Ve a los Ajustes del teléfono > Ajustes de la aplicación > WhatsApp y borra la caché. Si es posible, fuerce también la detención de la aplicación. Ahora, reinicie la aplicación y debería funcionar.

2.Si el método anterior no funciona, reinicie su teléfono una vez.

3.Si sus datos de WhatsApp (archivos multimedia) están configurados para ser almacenados en cualquier dispositivo de almacenamiento externo (tarjeta SD), entonces vaya a la configuración del teléfono correspondiente, desactive la opción de almacenamiento externo y vuelva a activarla. El problema ya debería estar resuelto. Si sigue sin funcionar en este caso, entonces desmonte y vuelva a montar su tarjeta SD.

Espero que esto ayude.

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