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¿Cómo puedo desbloquear mi teléfono? Lo he bloqueado con el Administrador de dispositivos Android, pero dice que he introducido una contraseña incorrecta

Tengo un Samsung Galaxy S3 Neo.

Bus 002 Device 042: ID 04e8:6860
Samsung Electronics Co., Ltd
GT-I9100 Phone [Galaxy S II], GT-I9300 Phone [Galaxy S III], GT-P7500 [Galaxy Tab 10.1]

La configuración del teclado y del idioma es portugués.

Hoy he instalado Android Device Manager y para probar su funcionamiento he bloqueado el teléfono con la contraseña: "abcd" (se requerían 4 letras).

Después de introducir la contraseña y confirmar con el botón "OK" de mi teclado, el teléfono me mostró que la contraseña es incorrecta. "Senha incorreta".

He restablecido la contraseña después de algunos intentos a "123456" y el teléfono ha vuelto a cargar la pantalla de bloqueo. De nuevo la contraseña apareció como errónea. También probé la contraseña alfabética: "abcdefg" - mismo error.

He cambiado el idioma de mi cuenta de Google de alemán a portugués y restablecer la contraseña a "123456" de nuevo y traté de reiniciar realmente mi teléfono y desbloquear la tarjeta SIM de nuevo. Pero de todos modos no puedo conseguir a través de mi bloqueo del Administrador de dispositivos Android.

Intenté introducir la contraseña 35 veces de forma errónea con la esperanza de poder autentificarme con mi cuenta de Google.

También he intentado conectar el teléfono con adb pero no aparece en este estado con:

adb devices

¿Qué puedo hacer para volver a tener acceso a mi teléfono?

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Sólo una idea, por mi experiencia reciente cuando una tablet Android empezó a hacer algo que no podía explicar: ¿Tiene el teléfono una operación documentada de "restablecimiento de la configuración de fábrica"? Perderías todo lo que has instalado en el teléfono hasta ahora, pero si has hecho una copia de seguridad bastante reciente, y/o si no lo has personalizado demasiado, podría ser aceptable.

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Alex Angas Puntos 20408

He probado esto en un Nexus 5 (v5.0.1) que funciona en inglés. Bloqueé el dispositivo con el Administrador de dispositivos y luego, sin desbloquearlo, utilicé el Administrador de dispositivos para bloquearlo por segunda vez. A continuación, he utilizado la segunda contraseña para desbloquear el dispositivo. Así que debe ser capaz de cambiar la contraseña de bloqueo utilizando el Administrador de dispositivos - parece que sólo se requiere la última contraseña de bloqueo para desbloquearlo.

Puede utilizar una contraseña de un carácter para bloquear el dispositivo. ¿Quizás pueda probarlo?

Otra cosa que podrías probar (asumiendo que estás usando la página web para bloquear tu teléfono) es usar el Administrador de Dispositivos en un dispositivo Android diferente para bloquear tu teléfono. Tal vez haya algún problema con la traducción entre los caracteres del idioma introducido en la página web y los introducidos en tu teléfono.

Espero que alguien más tenga una respuesta mejor que esta :(

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He probado con ééééé como contraseña pero el teléfono vuelve a decir que la contraseña es incorrecta.

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@tokam, ¿quizás utilizar un solo carácter (en lugar de seis caracteres), y que sea un simple carácter ASCII sin acento? Por ejemplo, una sola letra 'a'. Como gran parte del desarrollo de Android tiene lugar en California, no me sorprendería que una e acentuada causara problemas :)

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No funciona también. El teléfono era nuevo desde hoy. He invertido 2 horas en configurarlo todo. Voy a borrarlo ahora y tratar de reproducir el problema.

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dirtrider Puntos 1

Yo tenía el mismo problema con ADM. Fui a https://findmymobile.samsung.com y fue a proteger el dispositivo (lado izquierdo). Luego hice clic en "Desbloquear pantalla". Tardó un minuto pero funcionó bien.

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cde Puntos 211

La razón por la que no funcionará es que la versión actual del ADM de Google no cambia la contraseña cuando la pantalla de bloqueo ya está aplicada. El razonamiento actual es que está ahí para bloquear un dispositivo que se ha perdido/robado, no para cambiar la contraseña cuando se olvida. Así que aunque diga que funciona, no es así. Hay un mensaje que puede aparecer diciendo:

Como Google ha verificado que ya se ha establecido un bloqueo de pantalla, la contraseña que has introducido no será necesaria.

Aunque tardó un poco en aparecer en ADM, y se va rápido. Gracias Google .

Además, los cambios propietarios de Samsung en Android también complican las cosas. Si el dispositivo también está registrado en Samsung a través de Find My Phone (el gestor de dispositivos de Samsung), es necesario desbloquearlo desde allí.

No hay ninguna otra solución normal. Otra opción es flashear un custom recovery, y desbloquearlo mediante métodos Root, depende mucho del teléfono.

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