Tengo un Note 4 con Marshmallow que de repente ha dejado de sincronizar los contactos con Outlook, sin que haya habido cambios en la cuenta de exchange ni en la app de Outlook (que yo sepa). He investigado esto y probado todas las correcciones que he encontrado, es decir, asegurándose de que está configurado para mostrar los contactos correctos (probado todos y el servicio de Outlook), asegurándose de que la sincronización está habilitada (lo es), y la eliminación de la cuenta de la interfaz web de Outlook, reiniciar el teléfono, y volver a sincronizar. Nada funciona. Encontré un post que decía que esto podía ser causado por una entrada inválida del teléfono en los contactos, pero las instrucciones que daba para mirar los registros en la aplicación web de outlook eran de una versión anterior y no puedo averiguar cómo hacerlo en la más reciente. ¿Alguien puede decirme cómo solucionar esto?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
W. Are
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Prueba esta herramienta para comprobar si el problema está en tu Note 4 o en el cambio: http://www.akruto.com/best-ways-to-sync-Android-with-microsoft-outlook/
Esto debería funcionar al menos para identificar el origen del problema. Si sincronizas tu smartphone con Outlook utilizando este software, significa que el problema está en algún lugar dentro de la configuración de Exchange. Si este software actúa como su conexión actual, intente comprobar si hay caracteres especiales y similares en su libreta de direcciones.
