Tengo un Samsung Galaxy S5 de Verizon, comprado hace poco más de un año. Tan pronto como la garantía de un año se terminó el dispositivo comenzó a actuar. Ahora mismo está en un estado de funcionamiento poco fiable.
Los síntomas:
- El dispositivo se congela casi constantemente a un ritmo de al menos una vez por hora (4 veces en las últimas 3 horas).
- No hay una aplicación en particular que cause el congelamiento, que pueda rastrear. Parece que cada vez que hago algo que requiere que funcione un poco, como cargar una página web, trae el dispositivo a una congelación.
- A veces simplemente se reinicia.
- A veces dice "Start Up Failed" al arrancar.
Lo que he hecho:
- He quitado la tarjeta SD por completo.
- Restablecer el dispositivo a los valores de fábrica varias veces (aproximadamente una vez por semana). Después de esto, funciona bien durante unos días y luego vuelve al modo de congelación.
- He desinstalado la mayoría de las aplicaciones, especialmente las que no uso a diario.
- Desactivé todas las aplicaciones preinstaladas de Verizon (la única vez que pude).
- Desactivar las actualizaciones automáticas.
- Llevé el dispositivo a la tienda local de Verizon y no hicieron nada para ayudar, además de intentar que comprara otra cosa.
¿Alguna idea de qué más podría hacer para solucionar este problema?
EDITAR
El dispositivo llegó a un punto en el que era imposible realizar ninguna operación. Si no se reiniciaba constantemente, se reiniciaba a la primera operación. Cualquier intento de hacer algo en el dispositivo hacía que se reiniciara.
Pude hablar con algunos técnicos de Samsung y determinaron que el problema radica en el hardware, quizás en la placa base. Por lo tanto, terminé enviando el dispositivo a Samsung para su reparación.
