Tengo un teléfono Google Pixel y he recibido un mensaje sospechoso que dice algo así como: "Te has suscrito a tal o cual cosa y estás pagando tal o cual cantidad. Para darse de baja envíe un mensaje de texto a lo que sea". Sin ser consciente de la malicia, respondí tontamente al texto. Apareció un recuadro que decía "esto puede causar cargos en su cuenta de móvil recuerde mi elección" Al instante supe que había cometido un error y traté de rectificarlo con mi proveedor de telefonía. Cuando intenté enviarles un mensaje de texto, apareció el mismo cuadro. Lo cerré e intenté contactar con un número alternativo proporcionado por mi compañía telefónica y ocurrió lo mismo. Utilicé una aplicación de SMS diferente de la play store. Lo mismo. He restablecido de fábrica mi teléfono y luego he hecho un hard reset. Lo mismo. ¿Cómo puedo deshacerme de él? ¿Qué hago?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?Normalmente no es un "virus", per se. Un virus es un programa que puede infectar a otro programa o archivo de datos de contenido activo (como un documento de Microsoft Word) por sí mismo, como resultado de la ejecución o apertura del programa o documento infectado.
Lo más probable es que se trate de malware o adware, que lo hayas instalado sin querer en tu teléfono, o si no, puede que te hayan secuestrado la configuración de DNS en tu router, o simplemente que estés visitando sitios que tienen redireccionadores basados en JavaScript que se activan después de que se cumplan las condiciones.
El proceso que deberá utilizar depende de su funcionamiento. En el caso de una gran cantidad de malware o adware, suele entrar cuando se instala una aplicación ya infectada desde Internet.
Hay mucha gente que propaga intencionadamente estas infecciones a través de "App Stores" de terceros, o a través de " carga lateral " de las aplicaciones. Por lo general, operan ofreciendo la aplicación con un descuento, o de forma gratuita, cuando la aplicación suele costar más, o normalmente vendría de un lugar diferente. Si utiliza un PC con Windows, los programas gratuitos de Internet pueden traer este tipo de adware o malware .
Esto es más común en Asia.
Los mayores contribuyentes a este problema son:
Empresas que piratean aplicaciones y que han decidido "ganar un poco de dinero a cambio" Agencias gubernamentales Entornos de desarrollo pirateados/redistribuidos (por ejemplo, la forma más común en que se infectan las aplicaciones del iPhone/iPad/iPod Touch de Apple es una copia pre-infectada de "XCode" de Apple, que se descarga muy lentamente cuando se obtiene de fuentes oficiales en muchas zonas del mundo). Bloqueo de región/restricción de región; esto es sobre todo una cuestión de derechos de autor y de distribución, lo que es muy molesto si la App que quieres no tiene licencia para su distribución en una región determinada (si es esto: Te sugiero que aprendas a vivir sin la App por ahora, y que te pongas en contacto con el fabricante de la App, solicitando que esté disponible donde tú estás). Lo primero que hay que determinar es qué es exactamente lo que está haciendo la redirección.
Por ejemplo, si es tu router, ni siquiera es culpa de tu teléfono, y normalmente se puede arreglar actualizando la configuración de los DNS en el router, o haciendo que el ISP lo haga por ti.
Si se trata de una redirección de JavaScript integrada en una plantilla de página que se ha descargado y aplicado a todas las páginas del navegador, se trata de un proceso de varios pasos; este es un ejemplo del malware conocido como ad-type.google.com:
Desactive JavaScript en todos sus navegadores Instale un software antimalware, como "Malwarebytes para Android". Ejecute el software antimalware para eliminar la copia del malware almacenada en JavaScript Vuelva a habilitar JavaScript en todos sus navegadores Si se trata de una aplicación instalada desde otro lugar que no sea la Google App Store, tendrá que desinstalar la aplicación. Usted está por su cuenta, determinar cuál (s) trajo la infección en su teléfono.
En raras ocasiones, se han producido infecciones debidas a software infectado alojado en la tienda de aplicaciones de Google (¡ni siquiera Google puede atraparlo todo!), y si este es el caso, actualizar las aplicaciones con relativa frecuencia y desinstalar las que ya no aparecen en la tienda también puede ayudar.
Además, se puede restablecer el identificador de los anuncios desde Configuración de Google -> Anuncios (La configuración de Google es una aplicación en su cajón de aplicaciones)
Esto evita que el adscript malicioso se dirija a su dispositivo basándose en una cookie previamente lanzada desde una aplicación/sitio malicioso.