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Aplicación de Skype en Android

Me he trasladado temporalmente a una nueva universidad para un proyecto de investigación, y ahora estoy utilizando su conexión a Internet por wifi. Mientras que todo parece funcionar bien con el portátil con Windows 10, la aplicación de Skype en mi teléfono Android se sigue "congelando". Lo que quiero decir es que aunque parece que estoy conectado y puedo ver mis contactos, no puedo hacer ni recibir ninguna llamada. Incluso si apago el wifi y uso la conexión móvil del teléfono, la situación no cambia.

Después de muchos intentos, he descubierto que si cierro la sesión de la aplicación y vuelvo a iniciar la sesión utilizando la conexión móvil, la aplicación vuelve a funcionar. En este punto puedo incluso restablecer la conexión wifi y todo funciona durante un tiempo. Pero finalmente se congela de nuevo...

Lo extraño es que este truco no siempre funciona. A veces, después de cerrar la sesión de la aplicación de Skype, no puedo volver a iniciar la sesión aunque esté conectado con los datos móviles. Sigo recibiendo el mensaje de error "no se puede iniciar sesión. Compruebe su conexión a Internet". Además, si intento iniciar sesión en mi cuenta de Skype con Chrome para Android, no puedo acceder a la página y aparece el mensaje "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN". Pero todo lo demás parece funcionar bien y puedo navegar por otros sitios web o utilizar diferentes aplicaciones.

Entiendo que esto puede deberse a algunos ajustes extraños de mi universidad de acogida. Aunque esto es molesto, puedo vivir con ello. Pero lo que realmente me gustaría entender, sin embargo, es por qué mi teléfono se comporta de forma tan extraña incluso cuando estoy desconectado del wifi de la universidad y estoy usando mi conexión de datos móviles privada...

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¿Podrías mencionar el modelo de dispositivo y la versión de Android? Además, aunque probablemente no esté realmente relacionado con el problema de Skype, hay algunos comentarios de solución de problemas para DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en ¿Cómo puedo solucionar DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Android? y en la medida de ¿Por qué no puedo navegar a mi escritorio utilizando su nombre de host .local?

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@Andrew T. El teléfono es un Sony Xperia XZ2 compact con Android 10, pero el mismo problema aparece en el teléfono de mi mujer, que es un Honor 9 Lite con Android 9. Respecto al DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, lo mencioné porque parece aparecer solo cuando la app de Skype está congelada. En cuanto consigo reiniciar Skype (cerrando sesión y volviéndola a iniciar con otra conexión a Internet), este problema parece desaparecer también

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Sai Teja Puntos 11

Todavía no entiendo muy bien cómo, pero el problema parece estar resuelto ahora.

Después de cambiar la configuración de DNS de automático a privado hacia dns.quad9.net, no solo desapareció el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome al intentar conectarme a mi cuenta de Skype, sino que también la aplicación de Skype dejó de congelarse.

Sospecho que con la configuración anterior la solicitud de DNS para la IP de Skype (a través del NAT realizado por la universidad) se perdió de alguna manera involuntaria, y la aplicación no pudo llegar al servidor ni a la página web de la cuenta de Chrome.

Además, el aparente comportamiento aleatorio se debió probablemente a alguna forma de almacenamiento en caché de los DNS, por lo que cuando cambié a la conexión de datos móviles tuve que esperar un tiempo antes de que la aplicación pudiera descongelarse, y del mismo modo al restablecer el wifi de la universidad la aplicación no se congeló inmediatamente...

De todos modos, el tema está resuelto, pero si tienes una explicación más sólida, por favor considera escribir una respuesta mejor. Gracias.

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Mark Scheck Puntos 1

Parece que los puertos de Skype están bloqueados

Pregunte al personal informático si estos puertos están bloqueados.

Para que Skype funcione correctamente, los siguientes puertos deben estar abiertos en tu firewall:

443/TCP

3478-3481/UDP

50000-60000/UDP

Para obtener la mejor calidad de llamada posible, estos puertos también son necesarios:

1000-10000/TCP

50000-65000/TCP

16000-26000/TCP

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Sospechaba algo parecido. Pero si este es el caso, ¿no debería el cortafuegos bloquear también mi Skype de escritorio en Windows 10? Que por el contrario funciona bien...

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@iwakun Que yo sepa Skype utiliza la técnica de perforación de agujeros del cortafuegos para establecer ciertas conexiones. ¿Puede que el acceso a la red en Windows permita un acceso más profundo que simplifique la perforación de agujeros y que en Android el acceso a la red sólo sea posible en un nivel superior? Otra posibilidad es que la aplicación de escritorio de Skype utilice un servidor/API diferente que haya sido incluido en la lista blanca por los administradores de la red.

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Sería interesante ver cuál es la IP de tu escritorio frente a la IP del teléfono.

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