0 votos

Contactos no se sincronizan y se sobrescriben/eliminan

Cuando uso la aplicación de contactos integrada con una cuenta de outlook.com o office365 en el teléfono, los contactos creados se eliminan después de algún tiempo y no se sincronizan en la web.

Lo que he hecho:

  • eliminar y agregar cuenta
  • restablecimiento de fábrica

Similar a https://forums.oneplus.net/threads/contacts-keep-deleating.484478/ excepto que ya he guardado en otra cuenta.

0 votos

¿Qué teléfono estás usando? ¿Cuál es la versión del sistema operativo?

0 votos

Ver etiquetado, op3 con la última actualización de nougat.

1voto

thomashennecke Puntos 161

No pude evitar que la aplicación Outlook sobrescribiera/eliminara contactos creados. Pero sincronizar contactos a través de Gmail, pero usar la aplicación Outlook para todo lo demás parece funcionar.

  • Desactivar la sincronización de contactos para todas las cuentas agregadas a la aplicación Outlook en la configuración del sistema.

  • Agregar todas las cuentas como una cuenta de intercambio a la aplicación de Google (en la configuración de la cuenta, debería haber una opción de 'Intercambio'. Desactivar toda la sincronización excepto la sincronización de contactos.

    • Para las cuentas de outlook.com deberás seleccionar manualmente 'Intercambio' en el siguiente paso, incluso después de seleccionar 'Cuenta de intercambio' en la Configuración de la cuenta (de lo contrario, se establece por defecto en IMAP).

0 votos

Aceptaré esta respuesta, si no hay una solución mejor publicada, después de que caduque la recompensa.

1voto

Sandy Puntos 11

Mismo problema aquí en el Moto G5 Plus. Mi solución fue simplemente evitar la aplicación de Outlook y obligarme a sentirme cómodo con la aplicación de Correo de Google. Al no tener instalado Outlook, los contactos de intercambio de mi cuenta personal de Office 365 ahora funcionan bien. Como se mencionó anteriormente, debes hacer una configuración manual para que la cuenta sea reconocida como una cuenta de Exchange en lugar de una cuenta IMAP. Además del desafío de los contactos, Outlook no me permitía agregar la cuenta de Gmail a la aplicación (¿quizás una restricción de Google?), así que al final evitar Outlook resolvió ambos problemas.

0voto

Shreyas Puntos 733

No soy usuario de OnePlus, pero puedo decir que la aplicación Outlook en Android tiene algunos problemas integrados desde hace bastante tiempo, por lo que una sugerencia es: desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Espero que ayude.

0 votos

'reinicio de fábrica' sí incluyó una instalación nueva

PreguntAndroid.com

PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X