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El acceso a Internet vía wi-fi está bien, pero no las aplicaciones financieras

He encontrado el mismo problema con un par de aplicaciones en un teléfono Android. El teléfono no tiene ningún problema con el acceso a Internet usando wi-fi. La navegación web y otras aplicaciones funcionan bien. Sin embargo, dos aplicaciones tienen problemas de conectividad cuando el teléfono está en wi-fi. En los momentos en los que tengo el problema, si desactivo el wi-fi para que la conectividad a Internet cambie a celular (4G), las aplicaciones funcionan inmediatamente.

Resulta que ambas aplicaciones son de finanzas. Una es una app de un banco y la otra es una app de pagos. Ambas no están relacionadas con las telecos, es decir, no utilizan el móvil para la autentificación. Han funcionado bien en wi-fi todo el tiempo hasta hace poco.

¿Qué podría explicar este comportamiento?

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¿Qué teléfono y qué versiones de Android? Aunque dudo que sea un "problema de Android", ¿tienes definidos los "DNS privados" y puedes ir a esos sitios e iniciar sesión a través del navegador del móvil (no es lo mismo siempre, pero es una prueba válida). El sospechoso aquí es el DNS en realidad, ya que tu operador probablemente te dará resultados no filtrados/públicos, pero tu WiFi puede estar actuando como su propio servidor DNS o usando una lista de filtrado incorrectamente o cualquier otra cosa. El hecho de que funcione con datos móviles y no con WiFi implica definitivamente un problema de WiFi.

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Pon el teléfono en modo avión durante un minuto. Saque el teléfono del modo avión. Espere un minuto. Esto restablece el DNS del teléfono. ¿Funciona ahora?

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Sí, un servidor DNS diferente de la telco podría explicar el fenómeno. Sin embargo, acabo de hacer una prueba con otro teléfono conectado al mismo punto de acceso. Ambos dispositivos muestran el mismo servidor DNS (192.168.7.1) en uso, pero el otro teléfono funciona bien para la aplicación problemática.

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Comprueba el dispositivo WiFi si eres el propietario. Algunas características ajustables como QoS, prioridad o Gaming pueden afectar a algunas Apps.

A continuación, consulta con el proveedor que está detrás del servicio inalámbrico. Es posible que hayan bloqueado algunos puertos o direcciones IP, intencionadamente por motivos de rendimiento o seguridad.

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Resolví mi problema sin saber cuáles eran las causas del mismo. En mi versión de Android, hay una opción para configurar una aplicación para que use sólo datos celulares, incluso si hay wi-fi disponible. Esta función se llama Mobile data only apps en Data usage en Connections .

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