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"Contraseña del dispositivo" necesaria al añadir un nuevo perfil

Estoy intentando añadir un nuevo perfil a mi teléfono Android, pero durante la configuración del perfil se me pide que introduzca la contraseña de mi dispositivo:

Vuelva a introducir su contraseña

Introduzca la contraseña de su dispositivo para continuar

No recuerdo haber configurado nunca una contraseña de dispositivo, así que no tengo ni idea de cuál es esta contraseña, ni de dónde puedo cambiarla/configurarla desde la cuenta de administrador.

No es el PIN de desbloqueo de la cuenta principal.

No puedo continuar con la configuración del perfil sin la contraseña del dispositivo.

Se agradecerá cualquier ayuda.

EDITAR:

Modelo: OnePlus 5
Versión de Android: 9

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¿Podría mencionar el modelo de teléfono y la versión de Android? Además, ¿no utilizas ninguna pantalla de bloqueo (por ejemplo, PIN, contraseña, patrón)?

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@AndrewT. He añadido la información del dispositivo a la pregunta. Tengo una pantalla de bloqueo de patrón, pero en la configuración del perfil, es una contraseña de texto (alfanumérico) que se puede introducir.

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nascent Puntos 21

Los dispositivos Oneplus tienen un error con las contraseñas de los dispositivos. Hay una serie de hilos comunitarios Quejándose de que los códigos de acceso de los dispositivos no funcionan

También lo experimento en mi dispositivo OnePlus. Como se menciona en el hilo vinculado, la solución es reiniciar el dispositivo cada vez que se dice que la contraseña del dispositivo falla. Tengo que hacer esto cada dos veces que el teléfono se enciende. No puedo arrancar el dispositivo como el código de acceso del dispositivo es constantemente rechazado como incorrecto, y sin embargo, reiniciar el teléfono cualquier intento de nuevo funcionará la primera vez.

Lamentablemente esta solución falla para el escenario que describes, crear un nuevo perfil de usuario rechazará constantemente la contraseña del dispositivo, reiniciar no resuelve esto para mí en este escenario. Lo que es especialmente molesto es que, al cancelar la pantalla de creación de un nuevo usuario, se le pide la contraseña del dispositivo para volver a entrar en su propia cuenta, y esto funciona.

Desafortunadamente, no parece haber una solución a esto aparte de los informes de restablecimiento de fábrica del teléfono que resuelve el problema. Personalmente he aguantado esto durante demasiado tiempo en varios dispositivos OnePlus y no volveré a comprar OnePlus.

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