¿Comprobación de problemas de software vs. hardware del teclado? Lenovo A12 YB-Q501F Android 6.0.1

Tengo la tablet mencionada anteriormente, y descubrí que el teclado incorporado (llamado Halo Keyboard) ahora apenas funciona.

Algunas teclas del lado izquierdo del teclado funcionan, pero no de forma consistente. Ninguna en la mitad derecha del teclado responde en absoluto.

Todo funcionaba bien hace unos meses.

La tablet tiene un teclado incorporado y funciona casi como un portátil, pero las teclas son sensibles a la presión en lugar de físicas. El teclado se ilumina cuando está en una configuración para ser utilizado.

Lo uso sobre todo en el modo de sólo tablet, y el teclado está en el otro lado del dispositivo en ese modo, no está activo.

He intentado buscar actualizaciones del sistema pero no he encontrado nada.

Muchas búsquedas no dan con mis problemas, y a menudo recogen respuestas de una versión de Windows de esta misma máquina. Por lo general se refieren a la reinstalación de los controladores, pero no puedo determinar si eso es aplicable a partir de los mensajes.

Un error que he notado es que después de muchos intentos de pulsar teclas en el tablero físico, y luego ir a usar el teclado de Android, muchas de estas pulsaciones aleatorias aparecerán después. Cuando empiezo a escribir en una barra de búsqueda, me golpeará con una larga cadena de 'aaaaaa' o 'zzzzzz', etc.

He reiniciado la máquina dos veces; también voy a intentar un restablecimiento de fábrica, aunque hay datos en la máquina que quiero sacar primero.

Me gustaría ver si puedo determinar si se trata de un problema de software o si el propio teclado se ha estropeado. Estoy familiarizado con Linux pero no soy un experto en Android. ¿Hay algún tipo de diagnóstico que pueda hacer?