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No hay opción para agregar un APN

Recientemente compré un teléfono nuevo (Blackview A60 Pro) y aunque las llamadas y los mensajes de texto funcionan bien, no puedo acceder a internet. Hablé con mi proveedor de red (Talkmobile) quien dijo que debo agregar un APN.

Sin embargo, por alguna razón, la opción para agregar uno está desaparecida en mi teléfono. No hay ningún signo de suma y los 3 puntos no muestran una opción para agregar un APN. Tampoco se pueden editar los APN actuales. Adjunté capturas de pantalla también.

Descargué myAPN pero no funcionó en mi teléfono y no estoy seguro/a de qué más hacer. Realmente agradecería cualquier ayuda con esto ya que estoy bastante atascado/a y he intentado de todo.

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¿El teléfono tiene marca de Vodafone? ¿Podría ser algún tipo de "bloqueo de red" utilizando la configuración de APN? ¿O es un dispositivo de la empresa, gestionado por un MDM?

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Nope. Se supone que debería estar desbloqueado. Lo compré en Amazon, por lo que no está vinculado a ninguna red o compañía.

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¿Estás seguro de que la tarjeta SIM está en la ranura correcta? Los teléfonos con doble SIM a menudo solo permiten el tráfico de datos utilizando la SIM primaria. Además, verificaría si el dispositivo que compraste es genuino. Compara el IMEI en el empaque con el que se muestra en el teléfono. Puede ser que alguien compró el teléfono, lo reemplazó con uno de marca y lo devolvió a Amazon.

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Paul G Puntos 1

He tenido el mismo problema. Pensé que era el Blackview (A80 Pro) pero cuando probé una tarjeta SIM de una red diferente funcionó perfectamente. Los APN deberían generarse automáticamente cuando se selecciona la red. En mi caso, con TalkMobile no se generaron los APN. Puse una tarjeta SIM de EE y funcionó al instante. He pedido una nueva tarjeta SIM, así que veremos.

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Neil Hultum Puntos 1

Acabo de ver esta publicación mientras buscaba una respuesta al mismo problema con un A80pro, ahora parece que he solucionado mi problema con el acceso a Internet y no sé si el tuyo tal vez sea similar, pero después de haber intentado todo lo que se me ocurrió, incluido intentar cambiar la configuración del APN, lo cual era imposible, descubrí que al deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla aparecían varios iconos, incluyendo uno para datos móviles y otro para wifi. Al apagar el wifi y asegurarme de que los datos móviles estuvieran activados, ¡de repente todo funcionó! Me apresuro a agregar que desconocía esta pantalla, pero me había asegurado de que la opción de datos móviles y la opción de itinerancia de datos en el menú de configuración estuvieran activadas. Por qué demonios hay 2 opciones en cuanto a datos móviles, solo Dios lo sabe, ya que para mí no tiene sentido, pero si alguien sabe una buena razón, ¡me gustaría saberla!

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