Recientemente compré un teléfono nuevo (Blackview A60 Pro) y aunque las llamadas y los mensajes de texto funcionan bien, no puedo acceder a internet. Hablé con mi proveedor de red (Talkmobile) quien dijo que debo agregar un APN.
Sin embargo, por alguna razón, la opción para agregar uno está desaparecida en mi teléfono. No hay ningún signo de suma y los 3 puntos no muestran una opción para agregar un APN. Tampoco se pueden editar los APN actuales. Adjunté capturas de pantalla también.
Descargué myAPN pero no funcionó en mi teléfono y no estoy seguro/a de qué más hacer. Realmente agradecería cualquier ayuda con esto ya que estoy bastante atascado/a y he intentado de todo.
0 votos
¿El teléfono tiene marca de Vodafone? ¿Podría ser algún tipo de "bloqueo de red" utilizando la configuración de APN? ¿O es un dispositivo de la empresa, gestionado por un MDM?
0 votos
Nope. Se supone que debería estar desbloqueado. Lo compré en Amazon, por lo que no está vinculado a ninguna red o compañía.
0 votos
¿Estás seguro de que la tarjeta SIM está en la ranura correcta? Los teléfonos con doble SIM a menudo solo permiten el tráfico de datos utilizando la SIM primaria. Además, verificaría si el dispositivo que compraste es genuino. Compara el IMEI en el empaque con el que se muestra en el teléfono. Puede ser que alguien compró el teléfono, lo reemplazó con uno de marca y lo devolvió a Amazon.
0 votos
Intenté cambiar la ranura de la tarjeta SIM y lamentablemente no hizo nada. También verifiqué el IMEI y todo coincide. Realmente no estoy seguro de qué más podría verificar.
0 votos
Prueba las instrucciones como en este video